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J'ai un forfait de data et je reçois les SMS mais pas les appels, est ce normal?
Frederic D. 11469
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Salut
J'ai un forfait de data a 17$, je l'ai activé hier et je reçois les SMS mais pas les appels entrants.
Pouvez vous m'aider a recoudre ce problème?
Merci
J'ai un forfait de data a 17$, je l'ai activé hier et je reçois les SMS mais pas les appels entrants.
Pouvez vous m'aider a recoudre ce problème?
Merci
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Meilleure réponse
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oui, si tu as seulement souscrit à un forfait donnée sans forfait voix et forfait SMS. Tout se choisit à la carte. Si tu n'a pas coché les options que tu veux à l'activation de ta carte, ses options ne sont pas activées.
Si vous avez tout fait correctement, vous pouvez contacter Fizz par clavardage. Pour clavarder avec Fizz, cliquez sur n'importe quelle rubrique d'aide comme ici ===> https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle. Voir capture d'écran.. et la bulle de clavardage apparaîtra au bout de quelques secondes dans le coin droit au bas de la page. Vous devez être connecté à votre compte pour avoir accès à la bulle. Voir capture d'écran.4
Réponses
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J'ai relu la question comme il faut et la reponse : c'est normal.
.
Vous pouvez recevoir les sms meme avec un plan data seulement mais vous ne pouvez pas recevoir les appels : c'est comme ca que ca marche.3 -
Pour rajouter à la discussion, vous devriez modifier le forfait d'ici avril pour recevoir des appels si vous le désirez, car les prix beta vont bientôt partir.
Sinon, une alternative est d'utilisé Fongo Mobile : https://www.fongo.com/how-it-works/
Tu utiliseras la technologie VoIP (Voice over Internet Protocol) pour faire et recevoir des appels en utilisant ton data / wifi. De plus en plus répandu comme service, mais il se peut que vous préférez garder l'appel illimité avec Fizz en choisissant de modifier votre forfait.
Faites-nous savoir ce que vous avez choisi !
Bonne journée.5 -
J’utilise Fongo depuis des années et cela fonctionne très bien.3
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Et si vous aviez pas activé les appels, si vous le faites maintenant ça va juste s'appliquer au prochain cycle de facturation
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Oui, c’est normal...2
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