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Est ce normal que personne ne peut me joindre?

Filopatir Ghaly
Filopatir Ghaly Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Est ce normal que je peut appeller et texter n'importe qui mais personne n'est capable de m'appeller ni de me texter(le numéro ne se compose pas) et je ne recoit aucun appel ni de textos?
Est ce un problème avec le transefert de numero de mon ancien opérateur?

Meilleure réponse

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Réponse ✓
    Dans votre cas c'est tres possible que le transfert n'a pas complete comme il faut.

Réponses

  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
    Moi j'ai activé à 10:30 le soir et ça a pris 1h30 pour que le transfert soit complété. Ça peut prendre en théorie entre 2 minutes et 2h.
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Si le probleme persiste plus de 48 heures apres un transfert , je vous suggere de contacter avec Fizz.
  • M P. #670
    M P. #670 Messages 260 ✭✭
    Avez-vous reçu un courriel de Fizz disant que votre ligne était fonctionnelle?
    Avez-vous un téléphone comptatible?
    Avez-vous vérifié vos paramètres APN?
    Le transfert de votre numéro de telephone, vient de se faire? Ca prend un certain temps...
    https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    Clavarder avec un agent si vous ne réussissez pas à regler votre problème.
    Connectez vous à votre compte
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    attendez 15 secondes et une bulle chat va apparaître dans le coin droit en bas de la fenêtre.
    Le service de clavardage est de 8h00 à 21h00 en semaine et 10h00 à 18h00, les fins de semaine.
    Bonne chance!
Cette discussion a été fermée.

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