Je suis incapable de me confirmer connecter sur mon internet mobile?

Stefan Martin

Avec mon Samsung note 4 je ne suis pas capable d'avoir accès à mon réseau mobile internet. Il dit que je ne suis pas connecté. J'ai tous essayé.

M T. #338

Avez vous verifie si votre samsung est compatible avec Fizz https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

ReneD

Le Galaxy Note 4 est full compatible avec Fizz.
Assures-toi de bien configurer les parametres APN de ton téléphone en suivant les instructions ici
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Assures-toi aussi d'activé les données en itinérance et vérifie que le réseau de connection par défaut est bien HSDPA /LTE
Chizz )

plours

https://communaute.fizz.ca/questions/1908875-carte-sim-reseau-cellulaire-frequence-b4-video-youtube-demonstration-video

plours

carte SIM réseau cellulaire fréquence b4 video youtube démonstration sur vidéo
c'est pour vous aider voici deux vidéos pour vous
fréquence réseau Fizz (b4)
https://youtu.be/TxcvWrhgf7Q
fizz carte SIM réseau cellulaire fréquence (b4)
https://youtu.be/6QDI8sclUVU

téléphone compatible chinois ou européen UMIDIGI S3 PRO fizz mobiles
https://youtu.be/UnCKZpCfkek

Stefan Martin

Merci. Oui je suis sur le réseau lte par défaut. Voir image...

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@Stefan : Ça fait longtemps que le compte est actif? Il peut y avoir un petit délai entre l'activation du compte et que tout fonctionne.

Stefan Martin

Oui Simon. Depuis ce matin. J'ai pourtant déjà activé récemment le compte de ma femme avec son Samsung note 2...

M T. #338

Il vous reste a contacter Fizz

Stefan Martin

Oui d'accord . Et comment on fait? Je ne trouve rien pour leur envoyer un message. ..merci!

M T. #338

Ouvrir une page d'aide comme celle ci https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
Vous verrez la "bubble chat" au coin droit au bas de la page dans les 15 secondes
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Mathieu Savard

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