Quand j'entre mes infos de carte de crédit, ça indique ''nombre maximal de carte atteint''. Est-ce u

Elodie B. 8674

J'ai sélectionné le forfait + la carte SIM. Au moment de faire le paiement, quand j'ai entré mes informations de carte de crédit, ça apparaît en rouge ''nombre maximal de carte atteint''. Pourtant, je n'ai pas d'autres cartes au compte.

M T. #338

Vous etes suggere de contacter Fizz pour resoudre le probleme en ouvrant une page d'aide https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
et vous verrez la "buble chat" au coin droit au bas de la page en 15 secondes

Allison W.

Peut-être un nouveau bug. Vous êtes pas le premier de trouver cet problème les derniers jours.

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Un bug, effectivement. Il y en a quelques-uns, mais la situation peut se régler en s'adressant au service-client qui vont s'assurer de remettre le compteur à zéro.

 

Le sujet a été abordé ici : https://communaute.fizz.ca/questions/1904922-atteint-nombre-maximal-cartes-credit-permises-compte-carte

 

Là aussi : https://communaute.fizz.ca/questions/1905718-depasse-nombre-limite-tentatives-enregistrement-carte-credit-faire

 

Ainsi qu'à quelques autres endroits. 

Sebastien

Comme dit M : "Vous etes suggere de contacter Fizz pour resoudre le probleme en ouvrant une page d'aide https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-con... et vous verrez la "buble chat" au coin droit au bas de la page en 15 secondes"

J'ajouterais, vérifiez que c'est connecté en haut de la page à droite. Des fois quand on va dans une section à une autre de la page, ça déconnecte. Plusieurs disent ne pas voir la bulle.

Dallaire_M

Contacte Fizz pour ce genre de problème.

GyslainH

Certaines cartes de crédit ne sont pas accepter mais il n'y a pas de liste
Comme dit les autres contact fizz