Impossible de télécharger les messages textes de gros volume et/ou les vidéos.

Audrey T. #2967

Tailles des messages 209ko et 407ko. Téléchargement impossible. "Aucun objet ..

Stéphane R. #1215

Si vous avez un forfait avec données, et que votre configuration APN est correct, je vous suggère de contacter Fizz par clavardage et ouvrir un billet. Depuis mon abonnement que je suis incapable de recevoir / envoyer des MMS et des SMS de groupe. Pour clavarder avec Fizz, cliquez sur n'importe quel lien d'aide comme celui-ci ===> https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn et patientez quelques secondes, la bulle de clavardage apparaîtra après quelques secondes dans le bas de la page à droite.
Curiosité, quel type de téléphone? J'ai un Huawei Google nexus 6P, et d'autres personnes ici ont le même souci avec des téléphone Huawei...

Sylvain R. 2489

Je crois que les videos sont considerés comme des MMS. Donc, ça prend du data. Dans mon cas, j'ai vérifié les setting APN, mais ça n'a pas corrigé mon problème, il a fallu que je remplace l'applicaiton de message par défaut de mon téléphone par Google messages.
Pour les gros messages texte, le prob;eme que j'ai est que je les reçoit en morceaux et en désordre.

GyslainH

As tu un forfait data?

Sebastien

Il y a un bug connu. Moi je commence pourvoir en envoyer, mais j'en reçois pas. Et ma conjointe n'a pas de notification. Ils sont classés sur son téléphone comme si je les avais envoyé 6 heures avant. Problème d'heure sur un serveur chez Fizz peut-être ou un truc du genre.
J'ai changé default,mms,supl pour default,supl,mms dans le type d'APN et ça donne des signes positifs. Quelqu'un autre pourrait confirmer SVP?
J'ai eu la bulle sur le chat mais j'ai été déconnecté. J'essaie de conmuniquer avec Fizz et vous reviens. Il y'a de l'espoir mes amis!