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je ne reçoit pas les photos et fichier par texto
Jean-Nicolas L. #2878
Messages 5 ✭✭
dans Mobilité
Je ne reçoit pas les photos et fichier par texto. Je vois que je reçoit quelque chose, mais ca affiche un encadré avec pour titre : aucun objet, je vois la taille du message, une date expiration du message?
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Meilleure réponse
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Bonjour Jean-Nicolas,
Je vous propose de consulter notre fiche: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-messages-texte-multimedia-mms-pourquoi
Passez une bonne journée! -Erika0
Réponses
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Avez vous vos données activé ?0
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Tu dois avoir un forfait avec données. Elles doivent être activé et fonctionnelles. Vérifie tes configuration d'APN ou contatct Fizz:https://fizz.ca/fr/nous-contacter2
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Pour utiliser les mms vous devez avoir le plan des donnees et aussi les parametres APN configure
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn0 -
1- configurer les paramètres APN: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
2- redémarrer le téléphone
3- Contacter fizz si ça ne fonctionne toujours pas après 24h suivant l'activation du service.0 -
Merci whizz de fermer0
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