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compte bloqué de mon mari pour fraude avec ma carte, comment le débloqué ?
Cloé L. #2666
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
j'ai payée le compte de mon mari et le miens par carte visa prépayée, et hier le compte de mon mari a été bloquer pour ``fraude``, nous n'arrivons absolument pas a contacter fizz de quelques manières que ce soit, ma banque m'a donnée 2 semaines pour résoudre le litige, ensuite il y aura contestation de paiement si le service n'est pas remis.
nous avons payés pour le service fizz sur la même carte nous voulons juste débloqué ce compte rapidement.
nous avons payés pour le service fizz sur la même carte nous voulons juste débloqué ce compte rapidement.
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Réponses
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Chloé
Ici, c'est un forum d'usagers tout comme vous.
Va falloir que vous clavardez avec Fizz, payer avec une carte pre-payée n'est pas suggéré. Ça prend une carte de crédit Visa, Mastercard. C'est problématique les cartes pre-payées pour vos deux comptes Fizz.
Connectez-vous à votre compte avec ce lien:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
attendre 15 secondes, une bulle chat verte va apparaître dans le coin droit de la page. Poser votre question avec une agente, ce seront les seuls qui pourront vous aider.
Le service de clavardage est disponible (8h00 à 21h00 en semaine et 10h00 a 18h00 en fin de semaine).
Bonne chance!4 -
finalement on a réussis a contacter fizz, merci.2
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"finalement on a réussis a contacter fizz, merci."
Yay!
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