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Pas de réseau et message "Ce forfait actuel ne permet pas de comnecter cet appel"?

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alexandre B. 5116
alexandre B. 5116 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Impossible d'envoyer et recevoir message et appel, incluant internet non accessible.
Mon compte est aftic.
Mon forfait inclue des minutes et messages illimités.
Mon paiement est fait.
Alors pourquoi cet arrêt de service ce 10 fevrier 2019

Meilleure réponse

  • M P. #670
    M P. #670 Messages 260 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Alexandre, désolé pour ce que tu vis, As-tu essayé d'éteindre ton téléphone, vérifié si tu as la dernière version IOS 12.1.4 si tu as un iphone et de mettre a jour les réglages de l'opérateur?
    Si, rien ne fonctionne, et qu'ici, c'est un forum d'usagers tout comme toi, tu n'auras pas le choix de rejoindre a compter de 10h00 ce matin le clavardage avec une agente Fizz.
    Va sur ce lien:
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Attends 20 secondes et tu vas voir apparaître une bulle chat verte en bas a droite de la page.
    Pose ta question. Je souhaite qu'ils résoudront tout ça avec toi.

Réponses

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Options
    C'est Fizz qui fait default et non pas votre telephone.
    Vous devez contacter Fizz pour regler ce probleme.
Cette discussion a été fermée.

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