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mon internet LTE fonctionne que partiellement

mickael C. #1668
mickael C. #1668 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
bonjours a vous, apres 2 mois a parler avec les representant de fizz je me tourne a vous parce que je n'ai pas le gout de retourner avec mon ancien contrat.
j'ai des données LTE qui ne sont casiment inutilisable, sa marche et sa ne marche plus.
impossible d'aller sur internet a partir d'application téléchargé sur le store
mon navigateur fonctionne mais avec un internet vraiment trop lent.
un soir il va fonctionner a merveille. le lendemain matin s'est comme si y'avais jamais été regler... retour a la case de depart.
plz help

Meilleure réponse

  • ReneD
    ReneD Messages 1,810 ✭✭
    Réponse ✓
    1 - Vérifie la compatibilité de ton téléphone avec le réseau Fizz ici https://willmyphonework.net/ (choisi Videotron comme fournisseur)
    2- Vérifie ta configuration APM ici https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    3- Assures toi que la sélection du réseau cellulaire est bien en mode Automatique.
    A- Sur iPhone: Réglages / Réseau cellulaire / Sélection du réseau
    B- Sur Android (sur le mien)
    Paramètres
    Réseaux et partage de connexion
    Réseaux mobiles
    Opérateur réseau
    Sélection automatique
    Chizz :))

Réponses

  • Dallaire_M
    Dallaire_M Messages 509 ✭✭
    Salut, est-ce que ton système d’exploitation Est à jour sur ton téléphone?
    Sinon veuillez le faire et faire la mise à jour de l’operateur (aPN).
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Votre economiseur de données est il activé ?
  • Johanne M. #358
    Johanne M. #358 Messages 464 ✭✭
    Les recommendation de Rene sont super bonne mais verifiez que votre economiseur de date est éteint
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