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clavarder avec un conseiller
khaled T.
Messages 4 ✭✭
dans Mon compte Fizz
je veux clavarder avec un conseiller au service a la clientele depuis lomgtemps
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Meilleure réponse
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Pour le clavardage connectes toi à ton compte et viens ici https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Les heures d'ouverture du service client: lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE)
Aussi tu peux ouvrir un ticket de service en complétant un formulaire de contact à partir de ta page Mon Profil ici https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/contact-us
Chizz
) 4
Réponses
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Tu dois aller sur la page aide en te connectant sur ton compte choisis un sujet et la bulle de clavardge devrais apparaitre en bas a droite apres quelque seconde ce n'est pas instantané.3
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Va sur ce lien
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Mais les fds ça ne fonctionne pas après 18h00
Si la bulle n'apparaît pas, c'est qu'il y a un nombre de sessions en attente supérieur à leur capacité de traitement, laissez un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.3 -
Si ca ne fonctionne pas avec un navigateur essayer un autre que vous n'utiliserpas souvent.1
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