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activation mis a mauvaise place quoi faire ?

steven M. 6474
steven M. 6474 Messages 1 ✭✭
4 oct. modifié dans Mobilité
bonjour comme j'ai perdu mon cellulaire j'ai commander une nouvelle carte mais inscrit ma carte sim pas a bonne place inscrit dans activation carte sim mais je voulais juste remplacé ancien avec nouveau cellulaire mais je veux garder le même numéro de téléphone j'ai vu après aller Mes forfaits - Changer ma carte SIM mais elle ne marche pas le numéro activation Raison mis je pense dans activation comme un nouveau cellulaire mais pas fini inscrit complet pas choisi le numéro de téléphone je veux pas recommander un autre carte sim pour attendre encore 3 jour ?

Réponses

  • ReneD
    ReneD Messages 1,810 ✭✭
    Le mieux c'est de clavarder avec Fizz ici https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Un agent pourra t'aider
    Chizz :))
  • Pierre-Joseph G.
    Pierre-Joseph G. Messages 1 ✭✭
    Il m'est arrivé la même chose. Après un certain temps, j'ai pu réentrer le code d'activation de la carte dans la section "changer ma carte SIM" dans "Mes Forfaits". Je ne saurais dire combien de temps, mais c'était dans la même journée. Si cela ne fonctionne toujours pas, je ne sais que faire.
    Bonne chance !
  • Whizz
    Whizz Messages 23,047 admin
    Bonjour Steven,
    Je vois que vous avez été invité d'essayer de nouveau l'activation de votre carte sim sur votre forfait actuel.
    Si vous rencontrez un souci n'hésitez pas de nous recontacter par clavardage ou réseaux sociaux.
    Passez une excellente journée.
    -Stefania
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