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Appel vers la France ne fonctionne pas malgr/ mon forfait de 5 dollars

Césarine L. #1500
Césarine L. #1500 Messages 5 ✭✭
4 oct. modifié dans Mobilité
Je paie un forfeit de 5$ pour 250 min en France mais cela ne fonctionne pas.

Réponses

  • ReneD
    ReneD Messages 1,810 ✭✭
    Adressez-vous service chat de Fizz ici https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Connectes-toi à ton compte et va sur la page indiquée
    Une bulle de clavardage apparaitra en bas de page à droite après quelques secondes.
    Cliques sur la bulle, ignore le message d'accueil et pose ta question.
    Un agent poura t'aider
    Chizz :))
  • Pierre A. #764
    Pierre A. #764 Messages 44 ✭✭
    Téléphone
    - De la France vers le Canada : 00 (tonalité) + 1 + indicatif de la région (l’« indicatif régional ») + numéro du correspondant à sept chiffres.
    - Du Canada vers la France : 011 + 33 + numéro du correspondant (sans le 0 initial).
  • Mistral
    Mistral Messages 582 ✭✭
    Si vous avez fait un ajout appel international je crois qu'il prend effet au prochain cycle de facturation.
  • ReneD
    ReneD Messages 1,810 ✭✭
    @Richard M.
    Les ajouts prennent effet dès la confirmation de paiement.
    Les changement au forfait par contre prennent effet aux cycles suivant.
    Chizz :))
  • Mistral
    Mistral Messages 582 ✭✭
    @René D. Je voulais dire un changement à un forfait pour inclure les appels internationaux à 5$.
  • ReneD
    ReneD Messages 1,810 ✭✭
    @Richard M.
    Effectivement, à ne pas confondre ;)
    Chizz :))
  • Pierre A. #764
    Pierre A. #764 Messages 44 ✭✭
    si il ou elle a pris Appels internationaux
    Pour 5 $ par mois, obtenez un nombre défini de minutes pour faire des appels vers un autre pays parmi notre sélection à tarif spécial. directement sur la page [Créez le forfait de vos rêves.] et non un ajout "valide 1 mois"
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Le forfait de 5$ pour un nombre de minutes vers un pays choisi ne fonctionne pas tres bien pour plusieurs personnes.
    Voici un exemple : https://community.fizz.ca/questions/1841708-500-minutes-plan-europe-working#answer_4280158
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