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les SMS internationale n'arrive pas à destination?

ABDERAOUF R.
ABDERAOUF R. Messages 1 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
lors ce que j'envoie un sms internationale (afrique du nord) n'arrive pas à destination, pour qoui?

Réponses

  • Stéphane R. #1215
    Stéphane R. #1215 Messages 694 ✭✭
    Est-ce que la configuration réseau de votre appareil est correct? voir ===> https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
    Si oui, je vous suggère de démarrer un clavardage avec le service. en allant sur n'importe quelle rubrique d'aide, comme le lien que j'ai mis dans ce message, patientez quelques secondes et dans le bas droit de la page la bulle de clavardage apparaîtra. Si la bulle n'apparaît pas, c'est qu'il y a déjà un nombre d'utilisateur en attente supérieur à ce que Fizz peut traiter, ré-essayer un peu plus tard.
  • mohamed kahloul
    mohamed kahloul Messages 2 ✭✭
    Bonjour, j'ai le même problème, je voudrais envoyer des textos vers la Tunisie, est ce que t'as trouvé une solution ou non ?
  • Mistral
    Mistral Messages 582 ✭✭
    J'ai eu un problème similaire avec la France. J'étais capable d'envoyer mais je ne recevais pas. Après clavardage on m'a suggéré d'utiliser l'application native de messagerie de mon téléphone et ça c'est mis a fonctionner. J'utilisais Textra.
  • mohamed kahloul
    mohamed kahloul Messages 2 ✭✭
    Daccord Merci, je vais l'essayer
  • Mo A.
    Mo A. Messages 234 ✭✭
    J'ai le même problème, j'ai ouvert un billet chez Fizz, mais je n'ai pas eu des nouvelles. J'ai faisait un test vers l'Algerie aucun message, mais si j'utilise Fido ça fonctionne.
    J'espère qui vont regarder ce problème.
    Si quelqu'un a eu ce problème, j'aimerais bien de communiquer avec Fizz via chat et ouvrir un billet pour regarder ce problème.
    Merci et bonne journée
    Mohamed
  • Whizz
    Whizz Messages 23,047 admin
    Bonjour Abderaouf,
    On veut vérifier cela, je vous invite à nous recontacter directement par clavardage, depuis votre compte, ou bien depuis Facebook Messenger.
    Passez une belle journée.
    -Luciana
  • plours
    plours Messages 795 ✭✭
    la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
    https://www.facebook.com/Fizzmobile/
    le groupe fizz mobile astuce et aide et vidéos
    https://www.facebook.com/groups/307650703250474/?ref=bookmarks
    astuce et aide et vidéos
    https://www.youtube.com/channel/UCOoXqnF3QxaSICak0tXUNNw/videos?view_as=subscriber
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