Paiement ne marche pas ?

Elsa M. #1562

J'ai fait toutes les étapes de ma commande de carte SIM mais le paiement ne fonctionne pas. Pourtant, ma carte de crédit a été reconnue car je vois un débit de 0$ sur mon relevé.

Mistral

Un paiement de 0$ est peut-être juste une autorisation/validation de votre carte. Il s'agit de l'achat de votre carte sim le paiement va peut-être s'effectuer plus tard lors de l'envoi de la carte.

Johanne M. #358

S'il y a un debit de 0$ c'est que le paiement n'a pas été fait

Patrick T. #1461

Tu devrais avoir un débit de 5,75$

M T. #338

Vous devez contacter Fizz avec 1 de ces 3 methodes :
Fizz Chat : https://fizz.ca/fr/faq/plaintes
Fizz contact form : https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/contact-us
Facebook Messenger : https://m.me/fizzca

MoYe

Contacte fizz

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Meilleure façon d'avoir une bonne réponse est de contacter Fizz directement.

M P. #670

Elsa, c'est peut-être Richard qui a raison.
Moi, j'ai commandé ma carte sim le 29 novembre mais le paiement de 5,75$ est apparût sur ma carte de crédit le 2 décembre et elle m'a été livrée le lendemain le 3 décembre.
Tu es sensé recevoir un courriel lorsqu'elle te sera livrée. Tu peux sûrement entrer en contact aujourd'hui avec eux via le chat ou messenger. Ils vont te répondre jusqu'a 18h00. Ça peut prendre plusieurs minutes mais cela en vaut sûrement la peine de vérifier tout ça pour recevoir prochainement ta carte sim.

Stéphane R. #1215

Selon moi, @Richard M. et @Michel P. ont certainement raison. Fizz doivent seulement prendre une "empreinte" de la carte, et juste faire une demande d'autorisation pour voir si le numéro est valide. La carte sera certainement chargée pour un montant de 5,75$ lors du traitement de la commande. Plusieurs, si pas tous, commerçants en ligne procèdent de la sorte