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Transfert de numéro à partir de videotron. Courriel indiquant que le transfert est impossible, mais

Bonjour, j'ai reçu un courriel indiquant que le transfert de numéro de téléphone était impossible. Ensuite un courriel que mon forfait était prêt. Ma ligne fonctionne pour linstant à tout les niveau, entrant et sortant. Est-ce normal? Est-ce que ma ligne cher videotron seras canceler? Devrais-je contacter videotron pour confirmer?

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