Numéro gratuit (toll free) inclus et/ou non inclus?

HugoLH

Bonjour,
J'aimerais savoir quels sont les numéros d'appels gratuits qui sont inclus.
Car j'ai téléphoné un numéro 1-833 et on m'indique que ce numéro n'est pas inclus dans mon forfait.
Est-ce car je n'ai que la couverture Canada et non Canada+USA?
Merci

ReneD

En principe un "toll free number", c'est à la charge de celui qui reçoit les appels.
Alors si celui qui le publie ne l'a inscrit que pour une certaine zone, ceux qui sont à l'extérieur de cette zone doivent payer des frais d'accès.
Cheers )

HugoLH

@René D. En effet, mais qu'est-ce qui fait en sorte que j'ai un message de Fizz qui me dit que je dois modifier mon forfait pour pouvoir téléphoner ce numéro?
C'est le numéro de Indigo que je tente de rejoindre: 1 (833) 463-4461 si tu veux essayer. Normalement j'aurais cru que la compagnie aurait donné un accès gratuit aux gens du Canada, c'est pour ça que je suis confus.

ReneD

Oooops ça c'est weird???
Même résultat pour moi!
Mai ça marche pour Vidéotron 1 (877) 512-0911
Je pense que tu devrait ouvrir un ticket...
Cheers )

Mistral

Je viens de tester avec ce numéro +18773802611 (videotron) et ça fonctionne.

ReneD

J'ai vérifié RBC
1-800 ok
1-866 ok
1-888 ok

HugoLH

@René D. "800, 888, 877, 866, 855 and 844 are all toll-free codes, they are not interchangeable." et "833 Toll Free Numbers are new versions of United States Toll Free Numbers, like the 800 phone numbers you probably recognize."
Donc, ce serait possible que c'est car je n'ai pas la couverture des États-Unis, mais je suis quand même surpris.

ReneD

@Hugo
Plutôt surprenant en effet!
Indigo qui offre un service au Québec avec un numéro sans frais pour les américains!
"We just found today's winner "
Cheers

Timothé B.

J'ai le même problème, certain numéro de téléphone pour Impôts Canada est 1-833 et ça me disait que mon forfait ne couvre pas ce numéro. C'est un problème assez majeur...

ReneD

@Hugo
1-833 = Impôt Canada, hahahahaha le gouvernement Canadien avec un toll free américain hahahaha!!!!
C'est la meilleur aujourd'hui!!!
Second winner of the day!!
Cheers )

Jacques B. #386

Et j'ai tout juste ajouté "United States International calls Add-on (Zone 1)" pour 6$, et ca ne fonctionne toujours pas, je ne peux pas appeler 1-833... non plus.

Johanne M. #358

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Exactement comme celui-ci:
Est-ce la meilleure réponse ?

HugoLH

@Johanne M. Malheureusement aucune réponse répond à la question, j'attend encore un retour de Fizz...

Johanne M. #358

Moi je reposerait la question pcq après 2 mois elle n'est plus très visible