internet a 2Mb/sec max
Bonjour,
Cela fait des mois maintenant que mon internet stagne a 2mb , je paie pour le forfait 15mb.
que ce soit pour dl en direct download via navigateur , sur steam , sur unreal ou encore Origin ou Battlenet , p2p , etc .
je suis branché sur un rj45 toute la journée , j'en ai testé plusieurs par ailleurs , pareil pour le wifi j'ai fait le test aussi mais ca me donne la meme chose .
j'ai fait le test aussi avec le tel sur le wifi en routeur via usb mais pareil , stuck a 2mb.
avec le tel d; un ami chez free je suis monté a 25mb donc c'est pas non plus un probleme de vitesse du disque dur, j'avais un doute au debut
j'ai tenté de changer de Dns , Tcp optimiser , reset mes params d'usine , un millard de trucs mais ca donne rien .
le truc etrange c'est que les speedtest affichent un debit a 15mb donc je comprend pas , a ce stade jme dis que je dois etre stupide...
le service apres vente quand j'arrive a les joindre me ressassent les memes banalité de reboot mon routeur etc.
je suis completement bloqué
Meilleures réponses
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Bonjour @jonaroux
une particularité des plateformes de jeux c'est qu'elles permettent de diminuer temporairement ou en tout temps la vitesse de téléchargement, soit pour jouer en ligne soit pour ne pas pertuber d'autres flux comme Netflix, Youtube, etc. On appelle cela du throttling, vous en êtes peut-être déjà familier.
Peut-être est-ce votre cas. Je n'ai que des références à ces réglages qu'en anglais mais si vous le comprenez voici un des multiples articles sur le Throttling pour Steam notamment: https://djst.org/windows/how-to-throttle-steam-download/
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tres bien je comprend mieux la douille , merci
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Pour avoir du 15MB, il faut être abonné a du 120Mbps
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Réponses
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en haut un speed test, en bas ma vitesse pour une maj de drivers , j'ai pris ca au pif ca pourrait etre n'importe quelle serive ou app . ca reflete mon pbm
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Bonjour,
voici quelques pistes de solutions qui pourraient sans doute expliquer cette situation, et possiblement résoudre ce problème concernant votre connexion internet:
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-est-lent
https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-cablee-pour-internet-est-lente
J'ai l'impression qu'ici la problématique est fort probablement dû au matériel utilisé, assurez-vous de vérifier si le pilote de votre carte réseau est bien à jour.
Si la situation devait cependant persister malgré ces manœuvres, je vous suggère alors de recommuniquer directement avec l'équipe du support de Fizz afin de vous enquérir de ce problème et pour obtenir des réponses précises de par leurs propres test à même votre connexion, ils pourront faire certaines investigations plus approfondies afin de possiblement corriger cette situation. Voici d'ailleurs la marche à suivre afin de recontacter le service si nécessaire:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Ton Speedtest est bon. Les captures d’écran montre une vitesse parfaite pour ce que tu payes ? C’est quoi le problème ? J’ai dû mal comprendre.
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merci de votre aide , je vais voir de nouveau avec eux
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Lors de la rédaction de mon commentaire, je n'avais vu la publication de vos captures d'écran, et tel que mentionné par SquikyBird, votre vitesse est parfaitement adéquate en lien au forfait pour lequel vous déboursez. Votre téléchargement indique que vous utilisez 14Mbps, ce qui est relativement acceptable pour ce forfait.
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beh...la capture du speedtest montre 14mbps , l'image du dessous montre que je Dl mes drivers pas a plus de 1.4mbps. .. .. .14 vs ,1.4 ?
ou alors j'ai pas compris ?
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alors oui je comprend bien mais mon voisin du dessous avec qui je fait du gaming , dans le meme immeuble , il monte a 30go .
ses DL de 60 gog c'est torch;é en 20 minutes , moi j['en ai pour 3 ou 4 heures.
j'avais le meme forfait avec mon ancienne colocataire et je peux vous dire que ca avait rien a voir
je persiste a dire qu'il y a un pbm , meme avec du direct download je ne monte pas au dessus de 2mb.faut pas le faire mais pareil sur un torrent, j ai jamais passé la barre des 2mb, je paie pour 15
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ca fait 10 ans que je fait de la 3d donc habitué a bosser a distance , je peut vous dire que la ca va pas vite
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Le test de vitesse ainsi que votre abonnement sont en Mbps. Le téléchargement est en MB.
Vous devez faire une conversion. 15Mbps egale 1.8MB.
L'unité d'affichage est différente, voilà.
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ok tres bien , merci beaucoup pour la reponse , je comprend mieux et c'est ce que je voulais savoir
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Bien vu !😅
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Perlin a raison. MiB/s vs Mib/s (mebibit vs Mebibyte) 8 bit = 1 byte, 1024 byte = 1 Kibibyte and 1024 Kibibyte = Mebibyte.
The fact it's 1024 instead of 1000 is why numbers sometimes seem a bit off.
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