lorsque je met carte sim dans mon téléphone sa me met échec de la demande de déverrouillage du résea

j'ai appelé bell car je pensait etre verrouiller avec eu mais le code de déverrouillage qu'il mon donné ne marche pas j'ai esseyé avec mon code puk mais sa ne mache pas plus et je ne peut pas me metre un APN sur mon cellulaire

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