SALIMA R. ✭✭

Essayez de remettre le modem aux parametres usine en appuyant avec un bout pointu sur le bouton reset bleu a l'arriere du modem, pendant 30 secondes. Si apres la fleche sous la led power ne clignote pas, contacter le soutien technique votre modem est a changer.

Le technicien vous a t-il confirme la presence du signal sur la prise? Sinon il se peut que la prise ne soit pas active, ou que le signal ne soit pas optimal ou la borne defectueuse. Vous aurez besoin de contacter le soutien technique et probablement vous aurez besoin d'un technicien pour verifier la cause.

Vous pouvez les contacter par Messenger?

Bonjour, même si vous changez votre RDV il se peut que le tech vienne pareil. A ce moment là essayez de lui répondre que il vous appelle ou de lui laisser un message sur la porte pour qu'il vous recedule votre RDV en indiquant la date et la plage horaire AM, PM, SOIR, sauf week end pas de plage horaire SOIR.

Bonjour, Si vous avez d'autre sortie de câble essayez les sinon un technicien est nécessaire pour valider votre installation votre modem ne se synchronise pas. Contactez fizz soutien technique et ils le feront surement.

Si j'ai bien compris vous voulez changer votre numero de telephone en le transferant d'un autre fournisseur. Pour cela inutile de desactiver dans votre contre vous allez sur mes forfait puis gerer mon forfait puis changer ce numero de telephone.

Bonjour Tu ne recevras probablement de courriel de confirmation. Pour savoir si tu as reussi ton transfert tu appelles ton numero il devrait sonner avec la puce de fizz et pas avec celle de videotron. Sinon tu devrais refaire ton transfert ou contacter support technique fizz en chat en te connectant a ton compte.

La carte reseau de votre equipement n'est pas a la norme ac pour cela il ne se connecte pas au 5ghz et de ce fait vous ne pourrez pas atteindre la vitesse de 120mbps et vous serez limite a 60mbps et moins si interference. Or cela ne vous empeche pas de profiter de votre connecion car les besoin de vitesse d'un equipement…

Appuyez sur le bouton reset avec un objet pointu en faisant attention de ne pas forcer pour ne pas le briser pendant 30 secondes il se remettra au parametres usine ensuite vous pourrez vous connecter avec les infos a l'arriere. Faites attention au maj/min et faites la difference entre 1,l et L, 0,o et O...

Il se peut qu'il y'ait une erreur de livraison. Vous pouvez commander une autre et une fois que vous aurez recu la 2eme et active votre service vous pouvez demander le remboursement de la premiere. Si vous ne voulez plus prendre le service vous pouvez communiquer avec fizz soit a travers votre compte en envoyant une…

Quand tu appelles ton numero si ca sonne dans le vide ou va direct a la messagerie ton telephone est probablement mal parametre ou incompatible Si ca dit que le numero n'existe pas ou pas attribue probleme attribution chez Fizz. Connecte toi et attend d'avoir un conseiller chat.

Vous devez payer un abonnement mensuel pour votre service toutes les options sont illimitees sauf consomnation donnees qui sont limite a 2 ou 4go... selon votre choix et que le restant que vous n'auriez pas consomme sera reporte a votre prochain mois. Si jamais vous avez besoin d'un code promo le mien est: JQ1NS. Soyez la…