Coil ✭✭

Le numéro de téléphone est associé au forfait à sa création, donc en effet, tu devrais annuler ton ancien forfait et en créer un nouveau que tu activeras en faisant le transfert. Ça risque en effet de faire de la marde avec les bonus de référence et de niveau, mais rien qui ne se règle pas facilement en parlant au service…

Bonjour Salim Tu devrais parler avec un représentant Fizz; comme dit plus haut, il s'agit seulement de discussions entre clients ici. Pour accéder au service à la clientèle, tu dois aller sur n'importe quelle page de la foire aux discussions (par exemple : https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-mon-compte-fizz ) et cliquer…

J'ajoute que vérifier si la transaction apparaît sur son relevé de carte de crédit est un bon moyen de s'assurer que le paiement est envoyé!

Autrement dit, c'est un mois! Par contre, si vous utilisez un code de référence pour obtenir et offrir un rabais de 25$ (par ex. le mien, eheh! 89FGA), vous ne recevrez celui-ci qu'après deux mois complétés. Le rabais n'apparaîtra donc que sur votre troisième facture.

C'est inexact, @FREDERIC, la période de stabilisation va se prolonger au-delà du 12 avril. On a jusqu'à la fin de la période de stabilisation (qui devrait durer plusieurs mois vraisemblablement) pour modifier notre forfait, vu qu'on est sans doute tous déjà abonnés à Fizz ici. C'est pour les nouveaux futurs abonnés, donc…

Il est possible de consulter cette page pour se tenir au courant : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services

https://fizz.ca/fr/faq/etat-services Ça a été comme ça toute la journée. Apparemment que le problème est résolu et que certaines personnes ont récupéré leur service. (Je viens de récupérer la 4G, mais pas les SMS ni appels.)

https://fizz.ca/fr/faq/etat-services Problème généralisé, panne de service... On n'en connaît pas vraiment les raisons, mais le problème est avec le réseau, pas avec ton cellulaire.