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ma connection est instable pourquoi ?

lenovo
lenovo Messages 2 ✭
dans Internet
ma connection est instable

Réponses

  • Mike RZMAX
    Mike RZMAX Messages 8,605 ✭✭
    25 Mar modifié

    @lenovo a dit :
    ma connection est instable

    Débrancher le modem de la prise électique quelques minutes et le rebrancher.

    Si le problème persiste, contacter le soutien pour qu’il vérifie si votre signal est conforme aux normes
    https://fizz.ca/fr/soutien

  • Whizz
    Whizz Messages 27,437 admin

    Bonjour lenovo 

    Je vous remercie de nous avoir contactés

    J'ai vérifié votre compte et je constate que le service internet a bien fonctionné ces derniers jours, à l'exception de quelques signaux hors normes.

    Débranchez le modem de la prise électrique, attendez 5 minutes et rebranchez-le directement dans une autre prise électrique. Essayez de ne pas utiliser de rallonges ou de barres d'alimentation.

    Dévissez le câble coaxial des deux extrémités et rebranchez-le fermement, en vous assurant que l'extrémité qui était connectée au modem est connectée à la prise coaxiale et vice versa. Pendant cette opération, vérifiez également si le câble ou la prise coaxiale ne semblent pas endommagés.

    Voici un lien utile: https://fizz.ca/fr/faq/mon-reseau-wi-fi-nest-pas-optimal-il-est-lent-ou-coupe-que-dois-je-faire

    Une fois que vous avez effectué ces manipulations, veuillez surveiller la situation pendant quelques jours pour voir si les coupures se reproduisent.

    Je vous souhaite une bonne soirée!
    -Olivia, Modérateur Communauté

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