Le nouveau modem Wifi 6 est-il encore réservé aux nouveaux clients?
Bonjour, il me semble que ça fait un bon moment que le nouveau wifi 6 est sorti, plusieurs mois en tout cas, et je me questionne s'il est encore réservé aux nouveaux clients. J'avais essayé de l'obtenir sans succès. L'information n'est pas clairement indiquée sur le site ou quand on regarde les forfaits. Y aura-t-il une communication lorsque ce sera accessible? Les nouveaux clients c'est bien, mais les anciens qui sont fidèles depuis plusieurs années, il me semble que c'est aussi important la rétention de la clientèle. Merci.
Réponses
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Très bonne question. @whizz . La réponse svp
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Informez vous auprès du soutien
https://fizz.ca/fr/soutien-1 -
Bonjour, je pose la question ici plutôt qu'au soutien, car ça me semble une réponse d'intérêt général qui devrait facilement se répondre. Ce n'est pas du soutien technique. Merci.
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Salut, seul le soutient à cette réponse. Cela peu changé n'importe quand mais jusqu'a date c'est toujours réservé au nouveau client.
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@G225 code IRSGE a dit :
Salut, seul le soutient à cette réponse. Cela peu changé n'importe quand mais jusqu'a date c'est toujours réservé au nouveau client.Il a dit plus haut qu'y voulait pas poser la question au soutien technique vu que c'est d'intérêt général
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Faut poser la question au soutien pour çà
https://fizz.ca/fr/soutien0 -
@THORGAL CODE WT31T a dit :
@G225 code IRSGE a dit :
Salut, seul le soutient à cette réponse. Cela peu changé n'importe quand mais jusqu'a date c'est toujours réservé au nouveau client.Il a dit plus haut qu'y voulait pas poser la question au soutien technique vu que c'est d'intérêt général
Je sais mais mais nous le publique on ne peut pas lui répondre, c'est une décision qui peu changer d'un jour à l'autre.
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Bonjour à tous.
Je comprends votre enthousiasme pour ce nouvel équipement.
Pour le moment, le modem CODA 5610Q est offert avec un nouvel abonnement aux forfaits 400 Mbps et plus. Si vous êtes déjà abonné et que vous augmentez la vitesse de votre forfait, cela ne déclenchera pas un changement vers ce modem. Le modèle de modem attribué dépend de la disponibilité en inventaire. Fizz ne garantit pas un modèle précis, que ce soit pour un nouvel abonnement, un retour ou un échange.
Cette information est disponible sur notre site : https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi
Merci pour votre compréhension.
Passez une bonne journée,
-Iulia, Modérateur Communauté0
