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Bonjour, j’essaie de mettre à jour mon mode de paiement, mais cela ne fonctionne pas.

Yashunter
Yashunter Messages 2 ✭
dans Internet
ça bloque sur le chargement

Réponses

  • Bois_3ISKD
    Bois_3ISKD Messages 8,934 ✭✭
    18 Mar modifié

    Vider le cache de votre navigateur
    Essayer un navigateur en mode privé
    Désactiver le VPN si vous en utilisé un.

  • Whizz
    Whizz Messages 27,439 admin

    Bonsoir Yashunter 

    Navrée pour cette situation. 
    Je viens de vérifier et je vois que la carte de crédit est refusée car le numéro CVV n'est pas rentré pendant le processus d'enregistrement de la nouvelle carte de crédit dans le compte Fizz. 

    Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de valider ensemble la situation.

    Ne vous inquiétez pas car nous sommes disponibles tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est) pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien

    Passez une bonne soirée!

    – Olivia, Modérateur Communauté


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