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Problème internet ?

Gabriel Lapierre
Gabriel Lapierre Messages 28 ✭✭

Bonjour, je suis nouveau avec Fizz internet depuis hier.
Ce matin je ne voyais plus mon réseau WIFI sur mes appareils, j'ai dû débrancher et rebrancher le modem\router CODA5610Q. Est-ce normal ? Est-ce que sa arrive des fois ?

Également, mon iPhone m'avertie de ''Avertissement de confidentialité''. Ce réseau n'utilise pas une adresse Wi-Fi privée. Pour en utiliser une, sélectionnez Dynamique ou Statique dans le menu adresse Wi-Fi privée ci-dessus.

J'ai également été sur : http://192.168.0.1/
avec ces informations :

Utilisez ces informations pour vous connecter :
Username: cusadmin
Password: password

Tel que mentionné ici : https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi

Mais sa ne fonctionne pas ?
Login Failed
Wrong password.

Merci :) !

Meilleure réponse

  • Jayt
    Jayt Messages 428 ✭✭
    Réponse ✓

    @Gabriel Lapierre a dit :
    @Jayt C’est sa que j’ai pensé (mise à jour) j’ai un ami avec Videotron qu’il a dû redémarrer hier. J’ai essayé ce que tu m’as dis pour le mot de passe mais sa ne fonctionne toujours pas. Le technicien hier m’as fait choisir un nom de wifi ainsi que le mot de passe, j’ai essayé avec le nom du wifi, avec cusmodem, essayé avec mon mot de passe mais sa ne fonctionne pas :(

    Essaye avec cusadmin (à la place de cusmodem) et ton mot de passe wifi.

Réponses

  • SuperFrizz 5CQ2W
    SuperFrizz 5CQ2W Messages 2,116 ✭✭

    Comme je ne suis pas très techno, je vous suggère de contacter le support.
    https://fizz.ca/fr/soutien
    Vous pouvez également contacter un modérateur Fizz en privé en utilisant la petite enveloppe en haut de la page. Puis, vous tapez sur le petit carré avec crayon et tapez Whizz dans la case des destinataires,
    Bonne chance!

  • Jayt
    Jayt Messages 428 ✭✭

    Ce n’est pas normal que tu ne voyais plus ton réseau et que tu aies dû redémarrer ton modem. Peut-être y a-t-il eu une mise à jour qui a bogué lors de l’installation.

    Pour l’accès à la page de configuration du modem, si tu as changé ton mot de passe wifi par défaut, c’est celui-là qu’il faut utilisé plutôt que password, qui est le mot de passe par défaut.

  • Gabriel Lapierre
    Gabriel Lapierre Messages 28 ✭✭

    @Jayt C’est sa que j’ai pensé (mise à jour) j’ai un ami avec Videotron qu’il a dû redémarrer hier. J’ai essayé ce que tu m’as dis pour le mot de passe mais sa ne fonctionne toujours pas. Le technicien hier m’as fait choisir un nom de wifi ainsi que le mot de passe, j’ai essayé avec le nom du wifi, avec cusmodem, essayé avec mon mot de passe mais sa ne fonctionne pas :(

  • Gabriel Lapierre
    Gabriel Lapierre Messages 28 ✭✭

    @Jayt C’est sa que j’ai pensé (mise à jour) j’ai un ami avec Videotron qu’il a dû redémarrer hier. J’ai essayé ce que tu m’as dis pour le mot de passe mais sa ne fonctionne toujours pas. Le technicien hier m’as fait choisir un nom de wifi ainsi que le mot de passe, j’ai essayé avec le nom du wifi, avec cusmodem, essayé avec mon mot de passe mais sa ne fonctionne pas :(

  • Gabriel Lapierre
    Gabriel Lapierre Messages 28 ✭✭

    @Jayt Merci ! Sa fonctionne maintenant :-)

  • Bois_3ISKD
    Bois_3ISKD Messages 8,421 ✭✭

    Comme mot de passe, essayer celui du wifi