Réactivation
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Au pire tu pourrais juste le re-faire avec le même numero, sauf si tu cherches le prix particulier que t'avais? si oui, je sais pas si c'est possible si ça fait plus que 60 jours
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Si moins de 60 jours vous le réactiver avec les prix des forfaits d’aujourd’hui
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@Bois_3ISKD a dit :
Si moins de 60 jours vous le réactiver avec les prix des forfaits d’aujourd’huiMerci pour la réponse, mais je n'ai pas l'option "Réactiver", donc pas où cliquer. Oui, je pourrais créer un nouveau compte, mais puisque le site dit que la réactivation est possible avant 60 jours, je me disais que c'est juste moi qui n'ai pas droit à ce "privilège", par punition d'avoir trahi Fizz. :'(
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@ab5697 a dit :
@Bois_3ISKD a dit :
Si moins de 60 jours vous le réactiver avec les prix des forfaits d’aujourd’huiMerci pour la réponse, mais je n'ai pas l'option "Réactiver", donc pas où cliquer. Oui, je pourrais créer un nouveau compte, mais puisque le site dit que la réactivation est possible avant 60 jours, je me disais que c'est juste moi qui n'ai pas droit à ce "privilège", par punition d'avoir trahi Fizz. :'(
Vous pouvez contacter le soutien pour valider
https://fizz.ca/fr/soutien0 -
Contacter le service à la clientèle il.von vous aider pour cela
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Ca doit faire moins de 60jours. Sinon, les cartes sim sont reutilisable chez fizz. Il faudra cependant creer un nouveau numero
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La service à la clientele peut vous aider:
https://fizz.ca/fr/soutien0 -
Bonsoir ab5697
Si votre forfait mobile est désactivé depuis plus de 60 jours, il ne peut pas être réactivé. Vous devrez créer un nouveau forfait: https://fizz.ca/fr/faq/reactiver
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de valider ensemble la situation.
Ne vous inquiétez pas car nous sommes disponibles tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est) pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien
Passez une bonne soirée!
– Olivia, Modérateur Communauté
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