Internet très instable Longueuil
Bonsoir, depuis cet après midi ma connection résidentiel est très instable, j'ai répertorié plus d'une centaine de deconnections et ça continue... J'ai tout fais ce qui était recommandé mais rien ne règle le problème.
J'ai lu que quelqu'un à Brossard avait le même problème alors j'imagine que c'est le réseau qui fait défaut mais j'aimerais quand même que quelqu'un me le confirme.
Merci pour tout aide à l'avance.
Meilleure réponse
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@Fernando L. a dit :
Bonsoir, depuis cet après midi ma connection résidentiel est très instable, j'ai répertorié plus d'une centaine de deconnections et ça continue... J'ai tout fais ce qui était recommandé mais rien ne règle le problème.J'ai lu que quelqu'un à Brossard avait le même problème alors j'imagine que c'est le réseau qui fait défaut mais j'aimerais quand même que quelqu'un me le confirme.
Merci pour tout aide à l'avance.
Contacter le soutien pour qu’il vérifie si votre signal est conforme aux normes
https://fizz.ca/fr/soutien0
Réponses
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Ce n'est pas partout comme ça.
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Je pense que c'est un problème qui ne concerne que votre région.
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Meme problème de mon coté aucune communication de fizz
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Bonsoir! Je suis à Longueuil et ma connexion internet (900 Mbs) est très stable, comme d’habitude en fait.
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Aucune panne majeur répectorié. 23:43
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Il y a eu des pannes électriques dans votre secteur aujourd’hui.
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Sa doit être a cause de la coupe Longueuil hihi
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Bonjour @Fernando L. ,
Je suis désolée pour la situation rencontrée avec la connexion Internet résidentiel.
Suite aux vérifications faites, j'ai remarqué que vous avez déjà communiqué en privé avec nos conseillers et vous avez été informés sur l'indisponibilité du service dans votre secteur.
Je vous conseille de vérifier le voyant @ du modem. Une fois qu'il reste allumé en vert, vous pouvez redémarrer le modem et tester la connexion .
Je vous invite à consulter ce lien utile pour plus de conseils:https://fizz.ca/fr/faq/mon-service-internet-ne-fonctionne-pas-que-dois-je-faire
Nous nous excusons pour ce désagrément et comptons sur votre coopération.
Nous restons à votre disposition pour vous aider en cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter par le biais du clavardage:https://fizz.ca/fr/soutien
Je vous souhaite une excellente journée.
-Mihaela, Modérateur Communauté
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