Bogue de niveau (niveau 5 et 6)
De quelle façon pourrais-je régler ce problème?
Merci!
Réponses
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Vide ta cache ou essaie un autre naviguateur, si sa ne fonctionne pas contact le support
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@appalaches a dit :
Bonjour! Je crois que mon compte a un bogue de niveau du programme Mes récompenses. Sur ma page d'accueil, je vois que je suis au niveau 6 et qu'il me manque un peu plus de 3000 points pour atteindre le niveau 7. Toutefois, dans ma page de bonus, c'est toujours comme si j'étais au niveau 5 et je ne peux donc pas ajouter mes rabais de 1$ et de 2$ que j'aurais débloqué au niveau 6 à mon forfait cellulaire.De quelle façon pourrais-je régler ce problème?
Merci!
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@appalaches a dit :
Bonjour! Je crois que mon compte a un bogue de niveau du programme Mes récompenses. Sur ma page d'accueil, je vois que je suis au niveau 6 et qu'il me manque un peu plus de 3000 points pour atteindre le niveau 7. Toutefois, dans ma page de bonus, c'est toujours comme si j'étais au niveau 5 et je ne peux donc pas ajouter mes rabais de 1$ et de 2$ que j'aurais débloqué au niveau 6 à mon forfait cellulaire.De quelle façon pourrais-je régler ce problème?
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Le 2$ c’est pour internet, pas pour le telephone, c’est peut êre a cause de ça?
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c'Est vrai que le Mobile n'a pas de rabais de 2$ c'Est uniquement des 1$
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Bonjour @appalaches
Je vous remercie de faire partie de notre communauté.
Après avoir vérifié votre compte, je constate qu'en effet vous avez atteint le niveau 6.
En ce qui concerne les bonus pour la partie mobile, vous avez activé trois. Comme vous avez été informé, le bonus de 2$ corresponde au forfait internet et vous les avez déjà appliqués aussi.
Chaque forfait Fizz se voit mériter trois (3) cases sur lesquelles un bonus peut être appliqué.Voici deux fiches d'aide utiles à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses ; https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-le-programme-mes-recompenses
Merci pour votre compréhension.
Passez une bonne journée ,
-Iulia, Modérateur Communauté0
