Revenir à Fizz
je veux revenir à Fizz cellulaire. Mais j'ai perdu mon numero de cell. J'ai encore mon accès à mon dossier. 1Est-ce que je pourrai revenir avec mon numero actuel de cell et 2 est-ce que je vais perdre les privileges accumulés avant?
Meilleure réponse
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Allô @PierreF
Si ton numéro a été désactivé depuis moins de 60 jours, tu peux le récupérer en réactivant ton forfait dans ton compte Fizz.
Si ton numéro est désactivé depuis plus de 60 jours, il est considéré comme perdu et ne peut plus être réattribué automatiquement.
Si ton numéro est encore actif chez un autre fournisseur, tu peux le transférer vers Fizz lors de l’activation d’un nouveau forfait.
Si tu as encore accès à ton compte Fizz, tes récompenses, primes de référence, badges et historique devraient être conservés.
Par contre, si tu crées un nouveau compte, tu repars à zéro (mais tu peux profiter d’une nouvelle prime de référence si tu utilises un code).
Attention : certaines anciennes cartes SIM ne sont plus compatibles avec le service VoLTE. Tu devras en commander une nouvelle qui est compatible VoLTE ou passer au eSIM.
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Réponses
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1) faut avoir access au numéro pour répondre oui au texto de transfer
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2) vous dites avoir accès a votre dossier, ça dit que vous êtes quel level?
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Quand j’ouvre mon dossier, on dit niveau 5 mais je ne vois pas le rapport à mes questions!
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@PierreF a dit :
Quand j’ouvre mon dossier, on dit niveau 5 mais je ne vois pas le rapport à mes questions!Vous demandez “2 est-ce que je vais perdre les privileges accumulés avant” donc quel sont ces privileges si ce n’est pas les bonus qui vienne avec les level?
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Merci, peut-on avoir deux cellulaires sur le même compte?
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@PierreF a dit :
Merci, peut-on avoir deux cellulaires sur le même compte?Tu peux gérer plusieurs forfaits mobiles à partir d’un seul compte Fizz.
Tu ne peux pas avoir deux téléphones ou plus sur le même forfait. Un forfait = une carte SIM = un appareil.
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@PierreF a dit :
Merci, peut-on avoir deux cellulaires sur le même compte?Sur le même compte oui, mais ça sera deux forfait. Ça permet de monter de level plus rapidement, mais il est souvent préférable d’avoir deux compte séparé pour le bonus de référencement sur chaque compte.
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@PierreF a dit :
Merci, peut-on avoir deux cellulaires sur le même compte?Oui, tu peux avoir 2 forfaits cellulaires sur le même compte.
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2 forfaits oui
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Tu peux gérer plusieurs forfaits mobiles depuis un seul compte Fizz. En revanche, chaque forfait est associé à une seule carte SIM et donc à un seul téléphone
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@Captainluc a dit :
Tu peux gérer plusieurs forfaits mobiles depuis un seul compte Fizz. En revanche, chaque forfait est associé à une seule carte SIM et donc à un seul téléphoneTrès bon a savoir
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@PierreF a dit :
je veux revenir à Fizz cellulaire. Mais j'ai perdu mon numero de cell. J'ai encore mon accès à mon dossier. 1Est-ce que je pourrai revenir avec mon numero actuel de cell et 2 est-ce que je vais perdre les privileges accumulés avant?Oui, vous pouvez tout à fait revenir chez Fizz avec un nouveau numéro, même si vous avez perdu votre ancien numéro, tant que vous avez toujours accès à votre compte Fizz.
Voici les réponses à vos deux questions :
1️⃣ Revenir avec votre numéro actuel
Si votre numéro actuel est toujours actif chez un autre fournisseur, vous pourrez le transférer (portabilité) vers Fizz lors de votre commande. Il suffit de sélectionner l’option pour garder votre numéro au moment de l’inscription.2️⃣ Vos privilèges Fizz
Vos privilèges accumulés (perks) sont liés à votre compte Fizz, et non à votre ancien numéro de téléphone. Donc :✔️ Vous ne perdez pas vos privilèges tant que vous utilisez le même compte Fizz
❌ Si vous créez un nouveau compte, les privilèges ne seront pas transférés
👉 Important : assurez-vous de vous reconnecter avec le même compte Fizz que précédemment lors de votre retour.
Si jamais vous avez un doute pendant la commande, le service à la clientèle Fizz pourra aussi valider votre situation pour éviter toute perte de privilèges.
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@PierreF a dit :
je veux revenir à Fizz cellulaire. Mais j'ai perdu mon numero de cell. J'ai encore mon accès à mon dossier. 1Est-ce que je pourrai revenir avec mon numero actuel de cell et 2 est-ce que je vais perdre les privileges accumulés avant?Les privilèges sont gardé avec un nouveau numéro.
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@Celine_CodeAU1GF a dit :
@PierreF a dit :
je veux revenir à Fizz cellulaire. Mais j'ai perdu mon numero de cell. J'ai encore mon accès à mon dossier. 1Est-ce que je pourrai revenir avec mon numero actuel de cell et 2 est-ce que je vais perdre les privileges accumulés avant?Les privilèges sont gardé avec un nouveau numéro.
J'allais écrire la même chose. Ton compte reste le même et donc aussi tes privilèges.
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