Lenteur Fizz Tv?
Bonjour,
suis-je le seul à expérimenter des lenteurs lorsque je sélectionne une chaîne sur l'application fizz télé sur firestick? Ça prend au moins 20 secondes d'attente, à regarder un ptit cercle vert tourner. J'ai pas l'internet le plus rapide en ville (30mbps), mais avant la dernière mise à jour, je n'avais pas ce problème.
J'ai vidé la cache de l'appli mais ça n'a rien changé.
Meilleure réponse
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Essayez de vider la cache, effacer les données, réinstaller l'application, redémarrer le modem et le routeur
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Réponses
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@Mathieu B. 60605 a dit :
Bonjour,suis-je le seul à expérimenter des lenteurs lorsque je sélectionne une chaîne sur l'application fizz télé sur firestick? Ça prend au moins 20 secondes d'attente, à regarder un ptit cercle vert tourner. J'ai pas l'internet le plus rapide en ville (30mbps), mais avant la dernière mise à jour, je n'avais pas ce problème.
J'ai vidé la cache de l'appli mais ça n'a rien changé.
Je n’ai pas constaté ce problème!
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Bonjour Mathieu B. 60605,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de faire partie de notre communauté.
Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que vous rencontrez des erreurs de vitesse pour l'application Fizz TV.Dans une première phase, je vous invite à désinstaller et réinstaller l'application pour vous assurer que la nouvelle version est correctement implémentée sur vos appareils.
Si vous constatez que la situation persiste, je vous invite à redémarrer le modem en débranchant son alimentation électrique pendant 10 secondes puis en le rebrancher.Je joins ici un lien qui contient de nombreuses manipulations que vous pouvez essayer : https://fizz.ca/fr/faq/jai-des-problemes-avec-mes-chaines-de-tele-quest-ce-que-je-fais
Bien sûr, si la situation persiste, n'hésitez pas à nous contacter pour prendre les mesures nécessaires : https://fizz.ca/fr/soutien
Un grand merci de votre coopération!
Je vous souhaite une excellente journée!
-Diana, Modérateur Communauté
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@Mathieu B. 60605 a dit :
Bonjour,suis-je le seul à expérimenter des lenteurs lorsque je sélectionne une chaîne sur l'application fizz télé sur firestick? Ça prend au moins 20 secondes d'attente, à regarder un ptit cercle vert tourner. J'ai pas l'internet le plus rapide en ville (30mbps), mais avant la dernière mise à jour, je n'avais pas ce problème.
J'ai vidé la cache de l'appli mais ça n'a rien changé.
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