Puis-je accélérer le changement de la zone de couverture de mon forfait (Québec pour Canada)
Je quitte pour un voyage à l'extérieur de ma zone de couverture (Québec) dans une semaine et lorsque je change mon forfait, surprise, le changement ne prendra effet qu'après mon retour. Comment puis-je accélérer ce changement ?
Meilleure réponse
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Il n'y a aucune façon d'accélérer ce changement, c'est seulement lors de la date de votre forfait (paiement). Par contre, vous pouvez prendre un ajout pour votre voyage qui sera effectif immédiatement
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Réponses
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Non, malheureusement ce n’est pas possible
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Impossible d’accélérer la date de prise d’effet du changement de forfait
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Salut, non impossible, soit prendre un ajout, mettre de l'argent dans votre portefeuille.
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Bonjour, Pierre M. 38920
Nous vous remercions de faire partie de notre communauté.
Absolument toutes les demandes de changement de forfait mobile sont toujours mises en œuvre à partir du prochain cycle de paiement, ce processus ne peut pas être accéléré, nous sommes extrêmement désolés de cette situation.
Pour plus de détails, je joins ici la politique de changement de forfait chez Fizz : https://fizz.ca/fr/politique-changement-forfait
Dans ce cas, vous devez acheter un ajout de voyage pour les services que vous souhaitez utiliser lors de votre voyage.
Pour acheter un Ajout de voyage, connectez-vous à votre compte et allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Voyage. Entrez votre destination et choisissez celui qui fait votre bonheur. Votre Ajout de voyage sera activé aussitôt que vous l’aurez payé.
Retrouvez la procédure complète ici : https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance
Votre compréhension est vraiment appréciée !
Je vous souhaite une agréable journée et un excellent voyage !
-Diana, Modérateur Communauté
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