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Mon internet ne fonctionne pas sur mon ordi fixe

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johanne B. #27110
johanne B. #27110 Messages 1 ✭✭
16 Jul modifié dans Internet

Oui j'ai déjà clavarder 2 jours avec fizz, il me dise toujours la même chose... C'est vos cables qui ne fonctionne pas 😏, je les ai tous changer mais sans succès, alors je pense que je vais changer de compagnie merci

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 25,475 admin

    Bonsoir johanne B. #27110 
    Le suis désolée de cette situation. 

    Vérifiez que le câble est branché sur un port LAN du routeur, et non sur le port WAN/Internet.
    Je vous propose de tester les 4 ports afin de vérifier s'il y a un qui ne fonctionne pas. 

    Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à nous contacter en privé. Nous sommes à votre disposition tous les jours de 8h à 1h (heure de l'Est) pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à partir de cette page : https://fizz.ca/fr/soutien , il nous fera plaisir de vous assister.

    Bonne soirée.
    – Olivia, Modérateur Communauté


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