J'ai upgradé au forfait à 500 mbps, vais-je recevoir le nouveau routeur Ultra-rapide ?
Meilleure réponse
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Salut @maxilapo
J’ai contactez le support à cette sujet car j’ai suis dans la même situation que vous et ils ont répondu que ils ont des quantités limité et pour le moment c’est seulement pour les nouveaux abonnés0
Réponses
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@maxilapo a dit :
Comme le dit le titre, j'ai changé mon forfait pour celui à 500 mbps.
Sur la page d'accueil de Fizz, on mentionne que ce forfait vient avec un meilleur routeur.Maintenant que j'ai changé pour ce forfait, vais-je recevoir le nouveau routeur ?
Le nouveau modem est réservé pour les nouveaux clients internet. Vous ne le recevrez pas.
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Salut non uniquement les nouveaux abonnés.
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C'est juste pour les nouveaux abonnés ça changera plus tard sûrement
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@maxilapo a dit :
Comme le dit le titre, j'ai changé mon forfait pour celui à 500 mbps.
Sur la page d'accueil de Fizz, on mentionne que ce forfait vient avec un meilleur routeur.Maintenant que j'ai changé pour ce forfait, vais-je recevoir le nouveau routeur ?
Jai eu plusieurs discussions avec le soutien de Fizz, ils m'ont dit que jaurais le droit au nouveau routeur dans le cas que je prenais le plan 500Mbps ou 940Mbps.
Jai pas fait la mise a niveau du plan encore, toujours en discussion du prix avec eux.
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Normalement le modem ne sera pas changé. Donc un ancien client qui passe à un plan 500 ou 940 va conserver son modem. À l'inverse, un nouveau client qui commence avec 500 ou 940 va conserver son modem même s'il change ensuite pour un plan moins rapide.
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