Bonjour, pourquoi ma facture internet a augmenté sans prévenir
Réponses
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Bonjour @magplpttps
Si vous n'avez pas modifié votre forfait, ceci ne devrait pas augmenter, quelle vitesse avez vous?
Avez vous regardé l'entente de service?
Regardez ça avec le support.
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Pour ce problème, vous devriez contacter le soutien
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Salut, avez-vous acheté un téléphone qui avait un rabais par mois pour 2 ans mettons qui serait terminée ?
Avez-vous changer quelque chose ou acheter un ajout ou ajouter la télé ?
Comparer vos factures et regarder ce qui augmenté. Internet ou mobile..
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Vous n'auriez pas ajouté quelque chose comme la télévision avec Fizz par exemple. Sinon, ouvrez un billet dans votre compte.
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Bonjour, je n'ai rien ajouté ces 2 derniers mois. Si je regarde bien mes factures, j'avais beaucoup plus de bonus de 2$ qui réduisait mes factures. Juste que je ne comprends pas pourquoi j'en avais autant sur 2 ans ou pourquoi j'en ai moins aujourd'hui. Je vais contacter le support merci pour vos réponses0
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Donc, il semble que vous disiez qu’il y a eu une erreur auparavant en votre faveur, et que maintenant qu’elle a été corrigée, vous payez plus cher qu’avant ?
Regardez combien de rebais vous avez appliqué et calculez pour voir s'il y a une erreur ou s'il est une correction
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