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comment pouvons nous baisser notre forfait?

greph
greph Messages 2 ✭
4 Apr modifié dans Mon compte Fizz
j'ai essayé plusieurs fois de le baisser mais je ne semble pas arriver à le changer.

Meilleure réponse

  • G225 code IRSGE
    G225 code IRSGE Messages 5,916 ✭✭
    Réponse ✓

    Salut je vous conseil d utiliser un navigateur en mode privé cela fonctionne mieux.

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 24,660 admin
    4 Apr modifié

    Bonsoir @greph,

    Je vous remercie pour votre message. Pour modifier le forfait je vous invite à suivre les rubriques Mes forfaits - Gérer mes forfaits - Modifier mon forfait. Veuillez noter qu'une période de gel est en vigueur 108 heures (4,5 jours) avant la fin de votre cycle de paiement, période durant laquelle aucun changement ne peut être fait à votre forfait. Il vous faudra attendre le cycle de paiement suivant.

    Je vous partage une fiche FAQ utile à ce sujet : Politique de modification des forfaits | Fizz

    N'hésitez pas à nous recontacter sur le clavardage ou par message privé sur le Forum au cas où vous aurez besoin d'assistance.

    Passez une belle soirée! 

    -Anca, Modérateur Communauté 

  • Gramart
    Gramart Messages 1,107 ✭✭

    Je ne comprends pas exactement quel est votre problème avec le changement de plan

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