Rebonjour,
Concernant les rapports d'utilisation de Fizz, seuls les 6 derniers mois sont disponibles. Pensez-vous que Fizz pourrait me fournir des rapports plus anciens?
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historique des appels entrants en nov. et déc. 2022
Cécile J. #32412
Messages 4 ✭✭
Bonjour à vous,
J'aimerais obtenir l'historique de mes appels entrants en novembre et décembre 2022.
Est-ce que c'est possible?
Cordialement,
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Réponses
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Bonjour @Cécile J. #32412
Vous pouvez l'obtenir voici
- Dans votre compte, allez à Mes forfaits.
- Dans le forfait concerné, cliquez sur 'Gérer mon forfait'
- Allez ensuite dans le menu 'Données - Rapports d'utilisation'
la guide
Comment voir mon utilisation?0 -
Je crois que c est 3 ans l historique mais si vous ne la supprimer pas il y a aussi un historique dans le téléphone.
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Merci à elena code xzi4t et à G225 code IRSGE pour vos réponses. C'est très apprécié.
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Rebonjour,
Concernant les rapports d'utilisation de Fizz, seuls les 6 derniers mois sont disponibles. Pensez-vous que Fizz pourrait me fournir des rapports plus anciens?0 -
Seulement le support, pourrons-vous le fournier
Soutien - fr, allez en bas de la page sur la droite, vous y trouverez une bulle verte, cliquez pour pouvoir clavarder avec le support sont à votre disposition 24h, 7 jours sur 7.Vous pouvez aussi aller dans votre compte Mes Paramètres → résoudre un enjeu pour ouvrir un billet
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Il semble que c'est seulement les 6 derniers mois qui sont disponibles, si besoin de plus peut être il faudrait le demander à @Whizz
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Un gros merci à à elena code xzi4t et à THORGAL CODE WT31T. 😊
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