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pause forfait

Ldfern9
Ldfern9 Messages 1 ✭✭
15 sept. modifié dans Mobilité

Bonjour, est-ce possible de mettre mon forfait sur pause dans les prochains mois, car je serai parti à l'extérieur du pays quelques mois

Meilleure réponse

  • elena code xzi4t
    elena code xzi4t Messages 9,067 ✭✭
    Réponse ✓

    Salut @Ldfern9

    Pour le moment seulement le forfait internet peut être mis en pause

    Vous pouvez uniquement diminuer le forfait au minimum

Réponses

  • Oli 64JKA
    Oli 64JKA Messages 6,588 ✭✭

    Est ce que c'est un forfait mobile ou internet? Parce que pour l'instant c'est seulement possible avec les forfaits internet. Ce que vous pouvez faire si c'est un forfait mobile, ce serait de prendre le forfait le moins coûter le temps que vous revenez.

  • G225 code IRSGE
    G225 code IRSGE Messages 4,007 ✭✭
    12 sept. modifié
    https://forum.fizz.ca/en/discussion/2654391/pause-forfait

    Si c'est votre mobile, il peut vous suivre dans plusieurs pays avec le forfait en conséquence sinon, désactiver tout les services et cela ne vous coûtera pas très cher. Pour le forfait Internet bien tout est dit.

    En passant, vous êtes sur le forum anglais ici.

  • Brittlaura
    Brittlaura Messages 2 ✭
    Non pas possible
  • Whizz
    Whizz Messages 23,498 admin

    Bonsoir @Ldfern9,

    Je suis heureuse que vous fassiez partie de la communauté Fizz. Ravie d'être ici pour vous fournir les informations nécessaires.

    Concernent votre demande, je vous informe que vous ne pouvez pas suspendre votre forfait mobile pour une période limitée.

    Toutefois, vous avez la possibilité de mettre votre forfait au minimum, changement qui sera pris en compte dès le cycle de paiement suivant : https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-mon-forfait-sur-pause .

    Au cas où vous souhaitez faire un changement de forfait, au minimum, par exemple, votre forfait modifié entrera en vigueur (avec le nouveau total correspondant) au début du cycle de paiement suivant.

    Pour apporter des modifications à votre forfait mobile, vous pouvez suivre les étapes suivantes: connectez-vous à votre compte Fizz et allez dans la section "Mes forfaits”, sélectionnez le forfait souhaité. Après, cliquez sur ”Gérer mon forfait” , puis sur ”Modifier mon forfait” .

    Et je vous invite à utiliser l’Assistant de forfaits pour ajuster la quantité désirée de données, textos et personnalisez vos options téléphoniques (appels internationaux et messagerie vocale).

    Une fois de retour dans la zone de couverture, si vous souhaitez changer votre forfait mobile pour une des autres préférences, par exemple le forfait actuel, je vous informe que les prix actuels seront en vigueur, ce que vous pouvez voir sur la page Fizz.

    Je vous laisse cette fiche d’aide utile : https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile.

    Merci pour votre coopération.

    Passez une bonne soirée,

    -Bianca, Modérateur Communauté

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