Activation de ma nouvelle carte SIM VoLTE en conservant mon numéro de téléphone Fizz actuel
Bonjour,
Je suis un client de fizz avec un numéro de téléphone. Il y a Fizz qui m’a envoyé une nouvelle carte SIM VoLTE pour changer le réseau 3G. Mais quand je suis la procédure demandée, cela m’oblige à sélectionner un nouveau numéro de téléphone. Pourtant, je veux conserver mon numéro actuel. Que faire dans ce cas?
Meilleure réponse
-
Contactez le support
Vous pouvez clavarder en direct
Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.
ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
ou ouvrez un billet mon compte → mes paramètres → Formulaires de contacts
0
Réponses
-
Salut @Louis N. #35039
Je pense que vous avez commis une erreur, dans mon courriel j'avais la procédure suivante My plans > Manage plan > Change SIM card > Activate my SIM card (Désolé je l'ai reçu en anglais) et il a fonctionné
0 -
Mes forfaits -> Gerer mon forfait -> Changer ma carte SIM -> Activer ma carte SIM
0 -
Sur la plateforme Fizz, je ne vois pas cette procédure :
Mes plans > Gérer le plan > Modifier la carte SIM > Activate my SIM card
Mais plutôt celle – ci :
Mes forfaits -> Gerer mon forfait -> Changer ma carte SIM -> Activer ma carte SIM
Qui m’impose un nouveau numéro de téléphone alors que je veux conserver mon numéro actuel.
0 -
Avez vous réussi à activer votre carte ?
0 -
CODE ACTIVATION UTILISE PAR UN AUTRE MEMBRE
0 -
Pour ce type d'erreur, vous devez attendre 2 heures avant de tester à nouveau
Car vous avez rentré le code sans compléter, le code a été bloqué pour 2 heures
0
