Activation de ma carte SIM VoLTE et authentification sur le clavardage
Je dois remplacer la carte SIM de mon telephone pour une carte SIM VoLTE - le clavardage est maintenant operationnel cependant pour m'authentifier, je dois fournir une photo de mon permis de conduire et de ma carte de credit - j'ai un malaise - est-il possible de s'authentifier autrement par exemple avec le numero de la carte SIM a remplacer ?
Meilleure réponse
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Salut @Martin B. 29607
Si vous avez la carte gratuite, vous pouvez le faire vous même
Mais si vous avez acheté la carte, vous devez passer pour le support et donner un ID avec photo et aussi la carte de crédit associé au forfait (vous devriez effacer les numéros à l'exception de 4 derniers)
Si vous voulez essayer la carte gratuite https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/simcard/free-order?step=quantity, mais vous devez attendre ~ 3 semaines pour la recevoir
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Réponses
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Malheureusement c'est la procedure.
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J'ai eu la carte gratuitement, je suis les instructions et je dois OBLIGATOIREMENT passer par le clavardage.
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Bonjour,
Suivez la procédure
Pour des informations détaillées, et pour résoudre tout situation, vous pouvez toujours contacter le support en ligne 24/7
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La carte est préasscoié avec le forfait, donc si vous suivez le lien du courriel ou de la lettre vous devez pouvoir l'activer sans passer par le support.
Désolé mon courriel était an anglais
Keep an eye on your regular mailbox. Your VoLTE compatible SIM card will arrive by snail mail. Once you have it, log into your account and go to My plans > Manage plan > Change SIM card > Activate my SIM card. But don't worry, these instructions will be included in the envelope.
Moi je n'ai pas eu des problème la carte a été activé en quelques secondes
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Carte ici https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/simcard/free-order?step=quantity
pour voire si votre téléphone est certifié volte https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
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