forfait canada etats unis

Bonjour,

@Nickbaril

Aux États-Unis vous devrais voir votre carte SIM Volte... Aussi un téléphone certifier Volte par Fizz.

Voir la liste des téléphones certifiés:

https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles#3

Comment savoir si je peux utiliser mon propre téléphone chez Fizz?

Est-il compatible?

Supporte-t-il les bonnes fréquences?

Est-il certifié VoLTE?

Vous pouvez bien sûr acheter un téléphone sur fizz.ca, mais il vous est également possible d’utiliser votre propre téléphone chez Fizz. Celui-ci doit être:

compatible avec le réseau de Fizz

capable de supporter les fréquences de notre réseau

certifié VoLTE (pas nécessaire avant le retrait 3G mais tout de même recommandé)

Si votre téléphone ne répond pas tout à fait à ces critères, il est possible qu’il soit tout de même fonctionnel mais que votre accès à certains services soit limité. Le cas échéant, nous communiquerions avec vous pour vous en informer

Est-il compatible?

Android > La majorité des téléphones Android vendus en Amérique du Nord dans les cinq (5) dernières années sont compatibles avec le réseau de Fizz.

iPhone > Voyez à ce que votre téléphone réponde aux critères suivants:

C'est un modèle iPhone 5s ou plus récent.

La plus récente mise à jour logicielle iOS a été téléchargée.

La mise à jour des réglages de l’opérateur (carrier settings) Fizz 50.0, ou plus élevé, que le iPhone vous a proposé a été acceptée (Information disponible sur le site Internet de Apple).

Supporte-t-il les bonnes fréquences?

Un téléphone compatible LTE configuré en préférence réseau LTE doit supporter:

la fréquence HSPA 850 MHz pour les appels.

la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS ou bande IV) pour les données mobiles.

Un téléphone qui ne permet que la configuration 3G ou une préférence réseau HSPA doit supporter:

la bifréquence 1700/2100 MHz (aussi appelée AWS)

Lorsqu’on achète un téléphone neuf, les fréquences supportées sont habituellement inscrites dans les spécifications techniques. Sinon, faites une recherche sur Internet. Il existe des sites qui vous confirmeront les fréquences supportées par votre téléphone une fois son IMEI entré dans leur moteur de recherche.

Est-il certifié VoLTE?

Avec Fizz, vous profitez de notre vaste réseau LTE ultrarapide lorsque vous utilisez des données avec votre forfait mobile. Un téléphone certifié VoLTE activé avec une carte SIM compatible avec la VoLTE utilise la VoLTE lorsqu’il continue d’afficher “LTE” dans le coin droit de l’écran durant un appel. Cela veut dire que ses appels passent eux aussi par le réseau LTE.

Mieux comprendre la VoLTE

Votre téléphone n’est PAS certifié VoLTE?

Si votre téléphone ne se retrouve pas dans la liste des téléphones certifiés VoLTE au bas de la page, pas de panique! Pour l’instant, vous pouvez continuer à utiliser votre forfait mobile, mais gardez en tête qu’il vous faudra éventuellement changer votre téléphone.

Votre téléphone EST certifié VoLTE?

Parfait, on passe à la mise à jour logicielle et à la fonction VoLTE.

Faites la mise à jour logiciel des fabricants: Chaque fabricant gère son déploiement logiciel afin que ses modèles soient compatibles avec la VoLTE. En général, il faut aller sous:

Android:

Paramètres > Mise à jour logiciel (ou Système) > Mise à jour système

Apple:

Paramètres > Général > Mise à jour logiciel

Activez la fonction VoLTE: En général, il faut aller sous:

Android:

Appels > (Trois petits points) > Paramètres d’appels

Apple:

Général > Réseau cellulaire > Options > Voix et données > VoLTE

*Redémarrez votre téléphone au besoin.

Liste des appareils certifiés Fizz VoLTE

Apple

iPhone 7 et 7 plus

iPhone 8 et 8 plus

iPhone X

iPhone XS et XS Max

iPhone XR

iPhone 11, 11 Pro et 11 Pro Max

iPhone SE (2e et 3e génération)

iPhone 12 mini, 12, 12 Pro et 12 Pro Max

iPhone 13 mini, 13, 13 Pro et 13 Pro Max

iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro et 14 Pro Max

Google

Pixel 4a 5G

Pixel 5

Pixel 6, 6 Pro et 6a

Pixel 7, 7 Pro et 7a

Motorola

Moto G 5G

Moto G Stylus 5G

Moto G pure

Motorola Razr+ 2023

Motorola Moto G 5G 2023

Motorola Moto G Play

Motorola Moto G Stylus 5G 2023

Samsung

Galaxy A12

Galaxy A52

Galaxy A03s

Galaxy A13

Galaxy A14

Galaxy A53

Galaxy A54 5G

Galaxy S20 FE 5G

Galaxy S21 FE 5G

Galaxy S21 5G, S21+ 5G et Galaxy S21 Ultra 5G

Galaxy S22 5G, S22+ 5G et Galaxy S22 Ultra 5G

Galaxy S23, S23+ et Galaxy S23 Ultra

Galaxy Z Flip3 5G

Galaxy Z Fold3 5G

Galaxy Z Flip4 5G

Galaxy Z Fold4 5G

Galaxy X Cover Pro 6

Vous pouvez demander la carte SIM VoLTE? voici le lien https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/simcard/free-order?step=quantity

Vous trouverez plus de détails sur la fiche suivante :

Pour des informations détaillées, vous pouvez toujours contacter le support

https://fizz.ca/fr/nous-contacter