Annuler un nouvel abonnement
Bonjour à tous!
SVP, est-ce que vous sauriez m'informer comment annuler mon abonnement?
J'ai été déjà facturé, mais je n'ai pas encore reçu le modem et puis Fizz n'offre pas un moyen de communication avec eux autres.
Je ne veux plus m'abonner avec Fizz.
Est-ce que je dois aller déposer une plainte chez CPRST?
Meilleure réponse
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Je vous suggère alors de contacter directement le support technique afin de canceller votre abonnement. Voici comment:
- Connectez-vous à votre compte https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
- Vous devez être sur une fiche d'aide https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
- La bulle verte apparaîtra en bas de la page à droite, cliquez et choisissez ''clavardage''.
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Réponses
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Pour vous désabonner de votre forfait Internet résidentiel, allez sous Mes forfaits > Gérer mon forfait > Me désabonner et suivez les étapes à l’écran. N’oubliez pas de prendre en note le numéro de retour pour votre modem Wi-Fi.
Voici le gid:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
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Très simple. Suivre ses étapes: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
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Bonjour,
En suivant le lien suivant, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous désabonner : https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
Si vous souhaitez parler au soutien technique, suivez le lien suivant et cliquez sur l'icône de clavardage en bas à droite, quelqu'un pourra certainement vous aider sans que vous n'ayez besoin de déposer une plainte au CPRST.
En espérant vous avoir aider un peu.
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Le premier mois est prélevé au moment de votre inscription et sera appliqué sur votre premier mois d'internet.
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J'ai essayé ça, mon ami. Mais je n'ai pas cette option. Je n'ai pas encore reçu le modem, je n'ai jamais été activé. Je cherche à annuler ma demande d'abonnement et de me faire rembourser pour le premier mois d'abonnement, étant donné que j'ai déjà été facturé. Pour nous prendre de l'argent, ils sont bons, mais pas pour nous répondre.
J'ai versé des copies des images sur IBB temporairement.
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https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz
oublier pas de retourner le moderme Fizz vous avez 15 jours après votre désabonnement sinon des frais de 225 $ seront facturés
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Merci beaucoup, Swatt!
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Merci, mec! Mais je n'ai jamais reçu le modem, ni aucune boîte de Fizz.
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Contact le support: https://fizz.ca/fr/soutien
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