ca marche pas
bonjour,j'ai installe ma box hier. Tous les voyans semble marcher mais l'internet ne vient pas meme avec le cable ethernet ( connexion sans internet marquer sur tout nos appareils) ! la configuration a ete faite sur easy connect et j'ai deja redemmarer et reinitialiser plusieurs fois
Meilleure réponse
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Salut @laurianemtp
Si les voyants sont bien allumés, contactez le support, peut-être il y a un problème avec le "provisioning"
Vous pouvez clavarder en direct
Connectez-vous à votre compte, allez sur la page https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz, attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale et choisissez l'option 💬 Clavardage.
ou par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
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Réponses
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la deuxième et troisième lumiere a partir du haut son allumé bleu
vous pouvez contacter aussi le support si internet est toujours activé et disponible https://fizz.ca/fr/soutien
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super je vais faire ca merci !
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Bonjour laurianemtp
Je viens de vérifier votre compte et constate que vous nous avez déjà contacté en privé et qu'un rendez-vous avec un technicien a été déjà planifiéé.
Je vous remercie pour votre collaboration.
Excellente journée.
-Olivia
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