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Puis-je ajouter des données lorsque je serai aux États-Unis?

Lynus
Lynus Messages 2 ✭✭
mai 2023 modifié dans Mobilité

Allo Puis-je ajouter des données lorsque je serai aux États-Unis?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,028 admin
    Réponse ✓

    Bonjour @Lynus,

    Je vous remercie de faire part de notre communauté. Ravie de pouvoir vous offrir les informations dont vous avez besoin.

    Après avoir vérifié votre compte Fizz, je constate que la zone de couverture du forfait mobile est le Canada.

    Pour bénéficier de données mobiles aux États-Unis, vous pouvez acheter un ajout de voyage pour les données mobiles ou vous pouvez ajouter de l'argent dans votre portefeuille à partir de votre compte Fizz pour payer à l'utilisation.

    Pour acheter un Ajout de voyage, allez dans votre compte, à Mes forfaits, cliquez sur Gérer mon forfait, puis sur options de Voyage. Après avoir enregistré le pays dans lequel vous souhaitez vous rendre, vous avez le choix entre un Ajout de voyage où Paiement à l'utilisation.

    Choisissez l'option qui répond à vos besoins en données, textos et minutes d’appels. Cliquez sur Confirmer et payez. 

    Votre Ajout de voyage sera activé sur-le-champ.

    Je vous informe que pour ajouter de l'argent à votre portefeuille à partir de votre compte Fizz, vous pouvez suivre les étapes suivantes : connectez-vous à votre compte Fizz, allez dans "Mes forfaits" - Gérer mon forfait - Portefeuille.

    Ici, vous saisissez le montant que vous voulez ajouter et le paiement est effectué à l'utilisation. Il n'est pas nécessaire de saisir le nom du pays.

    Aussi, je vous laisse ces fiches d’aide qui pourront vous être utiles:

    https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance

    https://fizz.ca/fr/faq/mon-portefeuille-cest-quoi-et-comment-ca-marche

    Vous pouvez profiter de vos services à l'étranger en vous connectant à nos réseaux partenaires comme Verizon ou AT&T, qui desservent nos membres Fizz mobiles voyageant dans des zones non couvertes par le réseau Fizz (zone d'abonnement).

    Pour plus d'informations je vous prie de consulter cette fiche d’aide : https://fizz.ca/fr/faq/reseaux-partenaires

    Aussi, vous devez activer les données en itinérance.

    Merci pour votre collaboration.

    Je vous souhaite une bonne journée,

    -Bianca

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