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Internet plante tout le temps

Anto1985
Anto1985 Messages 1 ✭✭
janvier 2023 modifié dans Internet

Bonjour depuis 1 mois sa plante tout le temps et sa lag es ce possible de maider a regler le probleme sans me sortir lidiocie de debrancher et rebrancher le modem une affaire qui ne regle rien

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,028 admin
    Réponse ✓


    Bonjour Anto1985

    Navrée d’apprendre cela. Je vous assure que celle-ci n’est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients et que nous sommes là pour vous afin de trouver la cause de cet enjeu et de la corriger. Je constate que vous nous avez déjà contacté en privé et qu'une solution vous a été proposée. Merci de continuer les conversations avec mes collègues sur le même canal de communications.

    Je vous remercie pour votre collaboration.

    Excellente journée.

    -Olivia



Réponses

  • Ne0
    Ne0 Messages 545 ✭✭

    Bonjour,

    Sans avoir plus de détails, le modem lui reste connecté avec toutes les lumieres mais la connexion sur vos appareils elle est lente ? Souvent il peut sagir d'un trouble avec le WIFI. Est-ce que c'est un trouble récent ou depuis longtemps ce probleme est présent. Est-ce que vous avez de connecter un cable réseau sur le router avec un ordinateur pour voir si la performance est bonne ?

  • MGbouchard
    MGbouchard Messages 250 ✭✭

    salut communique avexc le support par clavardage ou messenger ce n'est pas supposé

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