Ligne bloquée, payment ne passe pas

@Fortfort

Bonjour, malheureusement il peut y avoir des difficultés techniques pour les modes de paiement. Connaissez-vous les autres modes de paiement?

Vous pouvez payer vos forfaits Fizz avec:

• Une carte de crédit Visa ou Mastercard
• Une carte de crédit Visa ou Mastercard prépayées 
• Une carte Débit Mastercard ou une carte Visa Débit

Seuls les paiements ponctuels sont acceptés avec les cartes prépayées Vanilla

Vous ne pouvez PAS utiliser: 

• Les cartes de crédit American Express (Amex), Dinners et autres 
• Une carte de débit 
• Une carte de crédit ou de débit étrangère 
• Les fonds de votre portefeuille Fizz 

https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Ne pas oubliez d'associer votre nouveau mode de paiement avec votre forfait, s'il y a lieu.

Voici des alternatives temporaires pour éviter, si possible l'annulation du compte car tout se fait en ligne chez Fizz et le système peut appliquer automatiquement les règles prévues.

1)  essayer d'utiliser une autre carte de crédit ou de débit autorisées

2)  demander à un conjoint/conjointe de vous prêter la sienne pour le prochain cycle de paiement

3)  utiliser la carte de crédit ou débit d'un membre de la famille ou d'un ami

Il est important de se rappeler que votre forfait est renouvelé 72 heures avant la date anniversaire du forfait. En dedans de ce temps, vous ne pourrez pas appliquer un nouveau mode de paiement.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de-paiement

Les cartes prépayées Vanilla Mastercard ou Visa (une fois) ont donné de bons résultats chez certains abonnés. Assurez-vous qu'il y ait le mot Vanilla sur la carte.

tu peux essayer un autre navigateur internet peut être que le problème est la , mettre a jour chrome sinon

sinon parle par clavardage au soutien pas trop le choix