Problème technique ce matin

@sygoyette

Bonjour, il est conseillé de changer de navigateur, vider le cache et le mettre en mode privé. Vous aurez de meilleurs résultats pour faire des manipulations dans votre compte par la suite. Il est préférable aussi d'y aller un peu plus lentement pour certaines à l'intérieur du compte.Vous avez bien suivi la procédure.

1. Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits.
2. Sélectionnez le forfait (si vous en avez plus d’un) où se trouvent les données à donner.
3. Cliquez sur Donner.
4. À l’écran suivant, cliquez sur Donner.
5. Choisissez le destinataire des données – parmi vos contacts ou les autres membres Fizz. Une boîte va alors apparaître*.
6. Sélectionnez la quantité de données à donner et cliquez sur Suivant.
7. Personnalisez votre message au destinataire et cliquez sur Envoyer.

Vous devez donner au moins 500 Mo (0,5 Go). Il n’y a pas de maximum.

Vous pouvez offrir vos données à :

• tout membre Fizz visible dans les contacts qui a un forfait avec données
• un parfait inconnu, tant et aussi longtemps que celui-ci peut être retrouvé et a un forfait avec données Fizz

Vous ne pouvez pas offrir vos données à :

• quelqu’un qui n’est pas membre Fizz
• un membre Fizz qui a un forfait sans données
• un membre Fizz qui est en mode Incognito

https://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche

Si toutes ces conditions ont été suivies et vous avez toujours de la difficulté, communiquez avec les service à la clientèle qui pourra vérifier dans votre compte et vous apporter de l'aide. allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage. Une page de « login » peut s’ouvrir pour entrer dans votre compte.