Bonjour quand vous allez venir Chex moi

@Poissons

Malheureusement tout est en ligne chez Fizz à 100% donc vous ne pouvez pas appeler. Nous sommes des abonnés sur ce forum et nous ne pouvons pas apporter d'aide technique. Pourquoi dites-vous "Quand je vais avoir le service". Avez-vous suivi les étapes pour un abonnement internet résidentiel? Il faut aussi choisir un forfait internet (vitesse). Vous devez aussi y mettre un mode de paiement (carte de crédit/débit) et l'associer au forfait que vous voulez payer. Important aussi d'être à l'aise en ligne (sur le site) pour vos transactions, modifications et demandes d'aide car tout se fait en ligne.

Il faut valider votre compte avec le même courriel que lors de votre démarche sur le site web. Un courriel par Fizz vous est envoyé, il faut le confirmer en suivant les indications et vous avez un délai de 24 heures pour le confirmer - le plus tôt possible c'est mieux. Peut-être qu'il n'a pas été validé? Ce courriel est directement associé à votre compte. Allez voir cette page d'aide, elle vous donne beaucoup de détails.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz

Si vous avez besoin d'aide, communiquez avec le service à la clientèle, ils pourront vous donner du support. Allez à cette page: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage. Il faut être un peu patient des fois s'il y a une file de gens en attente.