Forfait USA
Bonjour
Je m’en vais au USA et je veux changer mon forfait pour le forfait Canada USA mais je vois que je peux seulement au début du cycle de facturation mais mon départ est deux jours avant alors je me demande c’est quoi que j’ai comme option pour l’utiliser durant tout mon séjour.
Merci
Réponses
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Bonjour Oli
Vous pouvez seulement prendre des ajouts de données car ça ne fonctionne plus pour les appels avec Fizz aux États Unis et voici comment
Un Ajout, c’est quoi et comment puis-je en acheter?
Comme son nom le suggère, un Ajout est une quantité additionnelle de données, minutes, textos ou minutes d’appels internationaux que vous ajoutez à votre forfait normal. Pour faire un ajout, suivez le lien suivant:
Les Ajouts sont utiles lorsque vos données ou minutes sont presque épuisées, ou si vous souhaitez ajouter des options, comme des minutes d’appels internationaux, que vous n’avez pas incluses dans votre forfait.
Achetez un Ajout quand vous avez besoin d’un surplus de données, minutes, textos, ou minutes d’appels internationaux, et vous pourrez les utiliser dès l’achat.
Combien de temps faut-il pour activer un Ajout? Et combien de temps dure-t-il?
Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours
source https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter
et vous allez avoir besoin de ceci aussi
https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajouter-des-fonds-votre-portefeuille
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Précision: les opérateurs américains retirent la technologie 3G pour faire de la "place" au 5g. Les appels devront tous passer sur LTE. Il y a plusieurs conditions à respecter pour que la voix et texto fonctionnent en LTE;
- carte SIM de Fizz la plus récente (avec un éclair rouge dessus)
- appareil recent compatible Voice over LTE (VoLTE) ; voir les listes affichées par les autres opérateurs canadiens.
- dernières MAJ installées (exemple Pixel: juin 2022 pour supporter le roaming en VoLTE)
- data en roaming qui fonctionne préalablement
Certains ont réussi à faire des appels en VoLTE aux USA en respectant ces conditions: (cela a été confirmé avec une application de monitoring des réseaux.)
Attention: certains ont fait des appels en 2G car étrangement T-Mobile supporte 2G encore même si 3G est retiré. Sur 2G, Ça fonctionne mal et pas partout.
Conclusion,: Fizz (pas juste Fizz d'ailleurs) ne s'est pas préparé assez rapidement pour s'adapter à la fermeture du 3G aux USA (deadline 1er juillet 2022 annoncé depuis des années) et est présentement en rattrapage. Les carte SIM sont en cours de distribution.
Cherchez Volte et roaming USA pour en savoir plus (sur Google et sur le forum).
Bonne vacances et surtout bonne "déconnexion"
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Comment obtenir carte SIM avec éclair rouge je quitte pour les usa
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Bonjour Christine, il serait important une prochaine fois d'ouvrir une autre discussion. Vous vous intégrez dans un message déjà répondu.
Voici comment: https://fizz.ca/fr/faq/comment-publier-une-question no. 1
Pour votre question, présentement quelle que soit la carte utlisée aux USA, en général vous ne pourrez pas recevoir et faire appels et textos."Depuis juillet 2022, si vous voyagez aux États-Unis.... seul le réseau LTE est disponible. Appeler ou recevoir des appels et textos est impossible, incluant les appels au service 911, et ce, même si vous utilisez un téléphone compatible VoLTE, activé avec une carte SIM compatible avec la VoLTE...."
Fizz conseille d'autres alternatives soit d'utiliser vos données pour faire et recevoir des appels/textos à travers certaines applications: WhatsApp, Google Duo, Facetime et Messenger. Ces applis utilisent des données et ne requièrent pas de couverture voix.
https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-certains-appels-et-textos-lorsquaux-e-u-ne-fonctionnent-pas
Vous pouvez cependant vous achetez une carte SIM - VoLTE sur le site de Fizz en ligne, dans les pharmacies Jean Coutu, dans 14 métros de Montréal (machines distributrices) et dans la chaîne Couche-Tard.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim
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Un abonné de Fizz a publié une page d'informations pour les gens qui voyagent aux USA surtout dans le sud. Il connaît bien les réseaux mobiles américains et conseille d'utiliser le T-Mobile pour les appels.
Vous partez vers le sud bientôt? Apprenez à gérer les réseaux de votre téléphone aux États-Unis
https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6651003#Comment_6651003
En espérant que toutes ces informations vous aident à mieux planifier votre voyage.
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