Piratage de mon numéro
Bonsoir,
J'ai été contacté par un monsieur qui me dit avoir reçu un mms de mon numéro de cell. Je lui ai demandé de m'en envoyer une copie d'écran et effectivement, c'est bien mon numéro. J'ai reçu sa réponse mais je n'ai rien envoyé.
Quelqu'un a une explication ?
merci
Meilleure réponse
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Bonsoir Sylvie T. #40218,
Je vous remercie de nous avoir contactés sur la page de communauté Fizz.
Je suis vraiment désolée pour cette situation et je vais vous donner quelques informations concernant cette action de spoofing.
Il existe des personnes qui utilisent différentes applications pour "voler/dupliquer" des numéros de téléphone. Lorsqu'ils appellent quelqu'un pour fraude ou avec toute autre mauvaise intention, ils affichent un numéro de téléphone qui ne leur appartient pas (par exemple, votre numéro mobile Fizz).
Cela peut arriver avec n'importe quel numéro de téléphone de n'importe quel fournisseur, nous ne sommes en aucun cas responsables de cette situation.
Un lien utile avec plusieurs détails est disponible ici : https://fizz.ca/fr/faq/le-blocage-universel-dappels
La seule solution que nous pouvons vous proposer est de changer le numéro de téléphone si vous êtes d'accord.Si vous êtes d'accord, les étapes pour changer votre numéro de téléphone sont possibles depuis le compte Fizz - Mes forfaits - Gérer mon forfait - Changer le numéro mobile .
Les détails supplémentaires sont disponibles ici : https://fizz.ca/fr/faq/obtenir-un-nouveau-numero-de-telephone
Je compte sur votre compréhension.
Passez une bonne nuit!
-Andreea
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Réponses
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Bonsoir Sylvie, est-il possible qu'un enfant ait pu jouer ou utiliser votre cell quelques minutes? Et quelle était la teneur de ce texto - est-ce grave ce contenu, peut-il y avoir des conséquences? Vous pouvez aussi changer de numéro de téléphone et d'adresse courriel, si vous jugez que c'est mieux pour vous et plus sécuritaire. C'est une décision importante aussi.
Pour le changement de numéro, vous pouvez suivre ces étapes: https://fizz.ca/fr/faq/obtenir-un-nouveau-numero-de-telephone
Pour le changement de courriel, il faut passer par le service à la clientèle car le courriel est directement associé à votre compte. Ils pourront vérifier dans votre compte et vous informer d'une situation anormale, peut-être. Ils peuvent sûrement vous conseiller et vous offrir une solution ou une alternative. Allez à cette page:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
et ensuite plus bas dans la page vous allez voir un point d'interrogation à votre droite. Cliquez dessus et ensuite un autre clic pour le clavardage.
En espérant que tout se règle bientôt pour vous.
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Il y a plusieurs possibilités.
Il est possible qu'une application malveillante sur votre appareil ait envoyé ce message. Avez-vous que des applications qui viennent des magasins officiels de Google ou d'Apple? Sans être sans faille, c'est beaucoup plus sécuritaire.
Vous pouvez peut-être vérifier les permissions de vos applications pour voir si certaines d'elles ont le droit d'envoyer des messages.
Sinon, il est possible de "spoofer" un numéro de téléphone. C'est-à-dire de faire des appels ou d'envoyer des messages comme si ça venait de ce numéro, même si ce n'est pas vrai. Dans ce cas, il n'y a pas grand-chose à faire.
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Bonjour,
L'usurpation de SMS consiste à modifier les détails de l'expéditeur comme un numéro de téléphone et/ou un nom de contact à des fins frauduleuses. Vous ne pouvez pas bloquer un SMS frauduleux ou y répondre. L'idée derrière l'usurpation SMS est vous recevez un texto de quelqu'un que vous pensez connaître, mais au final, les choses ne collent pas.
Donc a ignorer, moi je crois pas que c'est grave.
Je reçois des appels SPAM et des gens m’appellent des fois en disant qu'ils ont reçu un appel de mon numéro, sans que je les appel. Donc clairement des essaies d'appel frauduleux, mais rien de grave au finale.
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c'est dans quel application qu'il a recu l'appel?
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