le site fizz est plein de bugs
Pourquoi faut-il utiliser un iphone 6 pour naviguer fizz.ca? Presque rien ne fonctionne dans firefox pour windows et opera pour windows plante dans une boucle sans fin.
Meilleure réponse
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En premier, êtes-vous certain d'avoir un compte bien validé? Des gens qui ont publié récemment sur le forum avait des ennuis semblables, et une fois que le service à la clientèle a vérifié, leur courriel associé à leur compte n'avait pas été confirmé dans les délais requis.
Pour le clavardage, avez-vous été dans une page d'aide? Essayez celle-ci: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu je puis vous assurer que la bulle d'aide est bien présente, je viens de la vérifier. Cliquez sur cette bulle en premier, puis un autre clic juste au-dessus pour le clavardage.
Pour Facebook Messenger, cela peut dépendre de l'heure ou du nombre de demandes en même temps. Le clavardage reste toujours le moyen le plus rapide.
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Réponses
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Bonjour Joel, avec-vous vidé le cache du navigateur ou essayé en mode privé dans l'un ou l'autre? Vos navigateurs sont-ils à jour, le blocage de script désactivé, votre système d'exploitation à jour si vous utilisez Windows? Il peut avoir plusieurs raisons. Des abonnés suggèrent d'utliser Edge ou Chrome.
Personnellement, j'utilise Firefox régulièrement et je n'ai pas de problème à naviguer sur le site de Fizz.
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Des fonctions comme gerer mon forfait ne fonctionnent pas, parreil pour le bouton clavarder et communiquer avec un representant fizz par messenger... pourtant le bouton pour faire apparaitre les 4 boutons de clavardage lui fonctionne. C'est ça pour firefox 105 et 92 support longue duree.
Avec opera c'est pire le cycle de boucle sans fin dans mon compte fizz, ça plante.
Sur mon iphone 6 la barre de menu apparait seulement sur la derniere ligne du site sinon tout fonctionne
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Salut @Joel P. #4612
Si vous l'avez essayé entre 12h et 6h vous devez savoir que c'est la fenêtre de maintenance des systèmes de Fizz.
Pourriez-vous essayer après 6h, pour eviter des problèmes de cache, utilisez le navigateur en modalité privé
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Aucun probleme de mon coté sur Google Pixel 5, Opera (PC) et Edge (PC).
Je me suis meme servi sur Safari des fois.
Le site fonctionne très bien.
Problemes peut etre du a un logiciel bloquer de publicité, essaye aussi de demarrer votre navigateur en mode sans echec pour voir si c'est le navigateur le probleme.
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Comment démarrer Firefox en mode de dépannage
Cliquez sur le bouton de menu
puis cliquez sur Aide, sélectionnez Mode de dépannage… et cliquez sur Redémarrer dans la boîte de dialogue Redémarrer Firefox en mode de dépannage ?
Note : vous pouvez aussi démarrer Firefox en mode de dépannage en maintenant la touche Maj appuyée au démarrage de Firefox.
Fenêtre du mode de dépannage
Choisissez une de ces options :
- Cliquez sur le bouton Ouvrir pour démarrer Firefox avec le thème par défaut, vos extensions désactivées et quelques autres fonctionnalités et personnalisations arrêtées. Ces modifications sont temporaires. Lorsque vous quittez le mode de dépannage et lancez Firefox normalement, vos modules complémentaires et autres réglages reviennent dans l’état dans lequel ils se trouvaient avant le lancement du mode de dépannage.
- Cliquez sur le bouton Réparer Firefox pour restaurer Firefox à son état d’usine par défaut tout en conservant vos informations essentielles. Ces changements sont permanents. Avant de choisir cette option, consultez l’article Réparer Firefox – réinitialiser les modules et les paramètres pour plus d’informations.
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Le problème vient du VPN dans mon cas. Une fois le vpn désactivé, le site s'affiche normalement.
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