Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

Je pars pour la Floride dans 1 mois. Comment obtenir la VoLTE

Chartrand_025
Chartrand_025 Messages 2 ✭✭
septembre 2022 modifié dans Mobilité

Je pars pour la Floride dans 1 mois. Moment obtenir la VoLTE

Meilleure réponse

  • Alexsolo
    Alexsolo Messages 729 ✭✭
    Réponse ✓
    https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2637274/je-pars-pour-la-floride-dans-1-mois-comment-obtenir-la-volte

    Bonjour,


    Verifier votre carte SIM, c'est possible quil est deja capable dutiliser le fonction voLTE.

    Extrai du site web: Pourquoi la VoLTE est-elle importante? | Fizz

    ---------------------

    Votre carte SIM compatible VoLTE

    Votre carte SIM relie votre téléphone au réseau de Fizz maintenant 3G mais qui évolue à LTE. Une carte SIM compatible avec la VoLTE est donc nécessaire pour suivre la parade. Cette carte SIM affiche une icône rouge en forme d’éclair. 

    SIM VoLTE


     

    Bon à savoir:  

    • Tout nouveau membre mobile qui commande une carte SIM aujourd’hui est OK. Leur carte SIM est déjà compatible avec la VoLTE. 
    • Même chose pour une carte SIM Fizz qui a été commandée après le mois de septembre 2021. 

     

    Pour les autres membres mobiles qui ont présentement une carte SIM 3G, Fizz verra à ce que chacun obtienne GRATUITEMENT une carte SIM compatible avec la VoLTE. 

    • Ces membres recevront tous une invitation pour commander leur carte SIM gratuite. Ce processus se fera sur plusieurs semaines, alors soyez sans crainte si vous n’êtes pas dans le premier lot. 
    • Une fois que vous aurez commandé votre nouvelle carte SIM, celle-ci arrivera par courrier ordinaire dans un délai de deux semaines avec les instructions pour l'associer avec votre forfait mobile Fizz. Changer votre carte SIM pour une qui est compatible avec la VoLTE n'aura aucune incidence sur votre forfait ni sur votre numéro de téléphone. 
    • Bon à savoir: pour voir la confirmation de votre commande de carte SIM, allez dans Mes paramètres > Historique des transactions > Toutes les transactions.

    Changer votre carte SIM pour une qui est compatible avec la VoLTE n'aura aucune incidence sur votre forfait ni sur votre numéro de téléphone.

    Comment changer ma carte SIM 

Réponses

  • Chartrand_025
    Chartrand_025 Messages 2 ✭✭

    Comment obtenir la VoLTE?

  • Mamie
    Mamie Messages 1,784 ✭✭

    @Chartrand_025

    Bonjour, voulez-vous parler de la nouvelle carte SIM - VoLte offerte gratuitement par Fizz à ses abonnés. Si vous avez déjà reçu un courriel de Fizz et commandé la carte SIM, les délais de livraison sont beaucoup plus longs que prévus. Si c'est le cas, vous pouvez prendre entente avec le service à la clientèle, pour en acheter une avant votre voyage et vous faire rembourser.

    Si ce n'est pas cette situation, vous pouvez facilement acheter une carte dans certaines stations de métro, ou bien dans les pharmacies Jean Coutu (celles qui participent) ou encore dans les Couche-Tard. Assurez-vous qu'il s'agit bien de la carte SIM - VoLte. Comme expliqué plus haut, elle a un éclair rouge que vous pouvez vérifier en bas de l'emballage, par une petite ouverture.

Cette discussion a été fermée.

Catégories